to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısındaki Erken Yırtılma Ve Boyner'in Reddetme Kararı
Boyner'den Aldığım Garantili Nike Ayakkabının Topuk Yakası Yırtıldı, "Kullanıcı Hatası" Denildi
Şikayet Metni:
1 Haziran 2026 tarihinde Boyner'den 4159954435 sipariş numarasıyla 4.229,10 TL'ye satın aldığım Nike marka erkek Lifestyle ayakkabının, 2 yıllık garantisi bulunmasına rağmen henüz 1-2 ay içinde "topuk yakası" kısmında aşınma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve ST-1813639-X1TOQ form numarasıyla kayıt oluşturuldu. Yaklaşık bir ay bekletildikten sonra bugün bana bu yırtılmanın "kullanım hatası" olduğu söylenerek talebim reddedildi.
Bir ayakkabının topuk yakasının bu kadar kısa sürede aşınıp yırtılması nasıl kullanıcıdan kaynaklı olabilir? Bu durum açıkça malzemenin kalitesizliği ve üretim hatasıdır. 2 yıl garantili olarak satılan ancak arkasında durulmayan bu ayıplı ürün için Boyner'in haksız ve mantıksız kararını kınıyorum. Tüketiciyi haksız çıkaran bu kararın acilen düzeltilerek ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
