Boyner Personel

Bugün Boyner Star City mağazasında ürün satın almak için kasada sıraya geçtim. İki kasa açıktı, kasalardan birinde iade işlemi yapılıyordu, diğerinde ise kasiyer bir müşteriyle ilgileniyordu. Sırada beklerken, müşteriyle ilgilenen kasanın önüne sırada olmayan yabancı bir kişi geldi ve kasiyer hiçbir...

24 Ekim günü saat 13.30–14.30 arasında Meydan AVM Boyner mağazasında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 40 dakika boyunca işlem için bekletildik. Ancak sesimizi yükseltip itiraz ettikten sonra işlemimizi yaptırabildik. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm oda...

Boyner’in online mağazasından 16 Kasım 2025 tarihinde giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kargomun 19 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak kargom yaklaşık 2 gün gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur olmuşken, paketi teslim aldığı...

Bodrum Boyner mağazasından 18.11.2025 tarihinde sipariş vererek bir ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. Boyner bana mail göndererek, siparişiniz bildirimi yapılmadığı için iptal edildi mesajı yolladı. Tam üç gündür Bodrum mağazasını tam 12 kere, bugün de aramama rağmen ulaşamadım. Müşteri hizmetle...

15 Kasım'da Boyner'in Marmara Forum'daki şubesinden ayakkabı aldım. Ayakkabının uygun numarası olmadığı için, uygun olanı eve göndereceklerini söyleyip parasını aldılar ve kayıt oluşturdular. Günlerce ürün gelmeyince Boyner'i arayıp ürünü sorduk. Sonrasında bana geri dönüş yapıp, stoktaki ürünün def...

21.11.2025 tarihinde saat 21.00 sıralarında İzmir İstinye Boyner mağazasında, Denizli Boyner’den tarafıma verilen hediye çeki ile alışveriş yapmak istedim. Kasada, hediye çekimin üzerinde damga olmadığı gerekçesiyle çekin kabul edilmeyeceği, bu nedenle Denizli’ye gidip damgalatmam gerektiği söylendi...

Uzun süredir Trabzon Forum Boyner mağazasından alışveriş yapıyorum ve kasadaki personelin Hopi konusunda müşteriyi bilerek mağdur ettiğini düşündüğüm bir durumla sürekli karşılaşıyorum. Kasaya her gittiğimde Hopi okutalım dediğim halde "Gerek yok" deniliyor ve bu nedenle indirimlerden faydalanamıyor...

11.11.2025 tarihinde Boyner Akasya Mağazası’ndan Sisley pantolon ve Tommy Jeans ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza personeli bana hediye olarak bir paket çorap verdi ve bunun için herhangi bir ücret alınmayacağını belirtti. Faturamı ise dijital olarak ileteceklerini söylediler; ancak bugü...

19.11.2025 tarihinde, saat 11:30-12:30 arasında İskenderun Primal AVM içerisindeki Boyner mağazasından toplam 16.593 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Style Kart ve Axess Kart ile gerçekleştirdim. Bu tutarın 5.168,19 TL’sini Axess Kart ile ödedim. Ancak alışverişim sonrasında faturamın SMS ile ...

5 Kasım Çarşamba günü Boyner mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Marks & Spencer Saf Pamuklu 5'li Dokuma Boxer Seti (Koyu Lacivert / XXL) ürününü, faturasındaki farklılıklar nedeniyle güvenemediğim için, paketini ve güvenlik bandını hiç açmadan iade etmek istedim. Sipariş numaram: 4157258766, s...

18.11.2025 tarihinde saat 07:07’de İstanbul Havalimanı İç Hatlar giden yolcu katındaki Boyner mağazasına üç kişi olarak girdik. Mağaza henüz yeni açılmıştı ve içeride başka müşteri yoktu. Libre parfümünü sorduğumuzda bir erkek personel yardımcı olmaya çalıştı, ancak tavırları oldukça değişikti. Arad...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 18:30-19:30 arasında İstanbul Hilltown AVM Boyner mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, rızam dışında 5 adet 100 TL değerinde tek kullanımlık ayakkabı temizleyicisi sepetime eklenmiş. Satın alma işlemi sırasında bu ürünlerin “hediye” olduğu söylendi, fakat fişime bak...

2 gün önce Ankara Kentpark Boyner mağazasından aldığım botların biri kahverengi, diğeri ise siyah olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez mağazaya gittim ve sorunu mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak çalışanların üslubu son derece kaba ve ilgisizdi; özür dilemek bir yana, sorunu çözmek için her...

Muhatap: Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. 1. Olayın Tanımı: 13.07.2025 tarihinde, saat 17:05:45 civarında Marmara Forum Boyner mağazanızda alışveriş yaparken, üst katta ödeme sırasında önümdeki bir müşteri, arka sıradaki yakınlarını çağırarak sırayı ihlal etti ve öne aldı. Bu duruma itiraz ettiğimde, ...

Boyner Forum İstanbul AVM şubesine 10.11.2025 tarihinde saat 17:24’te kendi seçtiğim parfümü almak için gittim. Satış danışmanı H**** Bey ısrarla kendi önerdiği parfümü satmaya çalıştı. İlk sıkımda kokunun ağır ve bana uygun olmadığını söyledim; “sonradan güzelleşir” diyerek beni kasaya yönlendirdi....

14.11.2025'de Kayseri Forum’daki Boyner mağazasının parfüm reyonunda, ikinci kez alışveriş yapmak istememe rağmen personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Parfüm almak istediğimi belirtmeme ve tester olmasına rağmen denememe izin verilmedi, ürünün olmadığı söylendi. Özellikle tesettürlü ve kapalı olma...

Geçen hafta Boyner Ankamall mağazasından yaptığım alışveriş sonrası tarafıma verilen 9000 TL tutarındaki iade çekini kaybettim. İade çekinin üzerinde adım ve alışveriş tarihim gibi kişisel bilgilerim de yer almaktaydı. Konuyla ilgili hem mağaza personeline hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, anca...

Merhaba, Şirketim tarafından verilen Zercard’ı Kentpark Boyner mağazasında kullanmak istedim. Uygulamada açıkça 'Outlet mağazalar dahil tüm Boyner – YKM mağazalarında geçerlidir' ibaresi bulunmasına rağmen, kasadaki çalışanlar Zercard’ın ne olduğunu bile bilmiyordu. Uzun bir kuyruk bekledikten sonra...

13.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından Fabrika marka bir gömlek satın aldım. Mağazada denediğim gömlek üzerime oldu ve s bedende karar kıldım. Ancak yeni aldığım gömleği evde tekrar denediğimde bedeni olmadı. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde mağazaya giderek gömleği m beden ile değ...

14.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Malatya Park AVM Boyner mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uzun süredir Boyner’den alışveriş yapan ve aynı zamanda mağazacılık sektöründe çalışan biriyim. Aldığım iki ürünü denemek için kabinlere yöneldiğim sırada, mağaza çalışanı tarafından u...

30 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından, satış ve kasa personellerine defalarca “Bu Calvin Klein montu hediye alıyorum, eğer arkadaşıma bu montu alırlarsa kahve makinesiyle değiştirebilir miyim? ” diye sordum ve her defasında “Evet” cevabını aldım. Bunun üzerine Setcard Gift Puanı...

25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasının erkek bölümünden yaptığım alışverişte, satış görevlisi tarafından 5.000 TL alışverişe 1.500 TL indirim kampanyası olduğu bilgisi verildi ve bu doğrultuda iki parça ürün aldım. Ancak 3.400 TL değerindeki sweat ürünü değişim için 12.11.2025 tari...