to read complaints and reviews, or file yours.Çorap İndirimi Yanlış Kullanıldı, 2000 TL Fazla Ödeme
Yaptığım alışverişte çorap al çorap al denilerek kazandığım indirimler çoraplarda kullanılmış ve 2000 TL nin üstünde bir fazla ödeme yapmama neden olunmuştur. Gerekli iadenin yapılmasını ve personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
25.08.2026 19:12 ve 19:10
bk02026003643946
bk02026003643693 numaralı sonradan giderek başka şubeden aldığım fatura numaraları.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, tarafıma 4-5 kere ulaştılar. YKM Konak muhasebeden aradılar. Bilgi aktardılar ve yapılan işlemle alakalı ürünleri iade etmem ve karşılığında çek verilebileceği söylendi. Sonra Boyner merkezden aradılar yine bunu ilettiler. Bende o mağazaya tekrar gitmeyeceğimi söyledim. Ardından başka bir temsilci bana çek verilebileceğini söyledi. Online da geçerli. Fakat ardından arayan temsilciler çek olmayacağını, istersem bir kod vereceklerini bu kod ile mağazaya (Konak YKM) gidip destek alabileceğimi ilettiler. Bende kendilerine mağazaya gitmeyeceğimi tekrar ilettiler. 1. Ben trafiğe girerek tekrar onların hata yaptığı mağazaya neden gidiyorum. 2. Hadi gittim (ki gitmeyeceğim) bana ne sunacakları belli değil. 3. Bir alışveriş yapıldığı zaman müşteriye detay fişi vermek ya da anında SMS/MAİL ile iletmek zorundasınız. Ne hikmetse bize ne SMS/MAİL geliyor ne de aldığım ürünlerin ücretlerinin yazıldığı slip edilme veriliyor. Verilmiş olsa zaten mağazadan çıkmadan iadelerimi yapar çıkardım. Bu konu ile alakalı Maliye gerekli şikayetlerimi oluşturacağım ve gerekli incelemelerin yapılmasını sağlayacağım. Zaten şikayet var ı kontrol ettiği takdirde maliye bu konunun sürekli yapıldığını görecek ve gerekli işlemi uygulayacaktır. Bu nedenle buradan işlem yapacakları uyarıyorum. 1. Çoraplar ücretsiz verilmiyor. 2. Fark edilmesin diye mi bilmiyorum alışveriş anında fiyatların yazdığı alışveriş fişi verilmiyor. Bunlara dikkat ederek alışveriş yapmanızı temenni ederim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim giderilmedi.
