Boyner Mağazasındaki Kurumsal Kartların Altyapı Bahaneleriyle Kapatılması
Samsun Tapu Kadastro Bölge Müdürlüğü’nde görev yapan bir memurum ve kurumumuzun Boyner ile yaptığı giyim anlaşması kapsamında Samsun Piazza Avm’deki Boyner mağazasını kullanmaktayım. Uzun süredir kurum personeline tanımlanan totem kartlarımız, geçersiz gerekçelerle ya da “altyapı çalışması” denilerek sürekli kullanıma kapatılmaktadır.
Yaklaşık 15 günü aşkın süredir kartlarımız kapalı durumda ve “altyapı çalışması” bahanesiyle işlem yaptırtılmıyor. Ancak bu kapatmaların özellikle indirim dönemlerinde yapıldığını, sezon zamanlarında ise kartların tekrar açıldığını görüyoruz. Bu durum hem kurumsal anlaşmanın ruhuna aykırı hem de çalışanlar açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Boyner gibi köklü bir firmanın bu şekilde küçük hesaplarla kurumsal itibarını zedelemesini doğru bulmuyorum ve bu uygulamadan şikayetçiyim. Kurumumuz personeline tanımlı totem kartların bir an önce kalıcı şekilde kullanıma açılmasını ve indirim dönemlerinde keyfi olarak kapatılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi














