to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Aşırı Ağrı Ve Kargo İle Garanti Değişim Ve Fatura Talebi
08.05.2026 günü Antalya Migros Boyner mağazasından 8.829,98 TL ödeyerek Salomon X Ultra 5 marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve özellikle son 1 aydır sağ ayağımın iç taban kavisi kısmında aşırı derecede batma ve rahatsızlık hissediyorum. Ayakkabıyı her giydiğimde aynı acıyı yaşamaya devam ediyorum.
Şu an Çorum’da yaşıyorum ve bulunduğum ilde Boyner mağazası bulunmuyor. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü sadece mağazaya elden teslim etmem gerektiği, bunun dışında bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bulunduğum ilde mağaza yokken, bu kadar para verip aldığım bir ürün için neden mağdur edildiğimi ve neden online ya da kargo yoluyla Boyner’e gönderim yapamadığımı anlamıyorum. Ayakkabının garantisi de hâlâ devam etmektedir.
Ayrıca ürünü aldığım tarihte, faturanın veya alışveriş fişinin mail adresime ya da telefon numarama iletileceği söylenmişti. Kontrol ettiğimde Boyner’den gelen herhangi bir fatura ya da fişe ulaşamıyorum. Hem ayakkabının yaşattığı rahatsızlık hem de fatura/fişe erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.
Ayakkabının garanti kapsamında incelenmesi için bulunduğum ilden kargoyla ücretsiz olarak gönderim yapabileceğim bir çözüm sunulmasını, yaşadığım rahatsızlık dikkate alınarak ayakkabının değişimini ya da mümkünse iadesini, ayrıca faturamın tarafıma yeniden iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala dönüş olmadı Boyner'den bekliyorum kaç gündür
