Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner Kentpark mağazasından aldığım bir erkek kazağı 6 Aralık’ta müşteri hizmetlerine gönderildi, ancak o günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ürünümün akıbetini sormak için 0312 219 90 61 numaralı Boyner hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Hâlâ sıranın en önündesiniz” anonsu dı...

19.01.2026 tarihinde Boyner’in boyner.com.tr sitesi üzerinden toplam 3.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödemeyi tek seferde yapmama rağmen, sepete 3.000 TL ve 500 TL olarak eklediğim için tarafıma iki ayrı hediye kartı kodu gönderildi. Bu iki kartı tek bir kartta birleştiremediğim gibi sis...

Boyner online alışveriş sitesinden 25.12.2025 tarihinde 1790 TL ödeyerek Lumberjack kadın kar botu satın aldım. Ürünü daha sonra iade talebi oluşturarak 31’inde iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hiçbir şekilde banka hesabıma yatırılmadı. Boyner tarafı ücretin hesabı...

Boyner Cepa mağazasından Seç Gelsin hizmeti ile bir ürün satın aldım. HTS4941166 numaralı talebim için 11.01.2026 tarihinde ödemenin tamamlandığına ve ürünün adresime kargolanacağına dair SMS tarafıma iletildi. Bu ürün için toplam 4.700 TL ödeme yaptım. Ancak bu bilgilendirmeden sonra 8 gün geçmesi...

30.12.2025 tarihinde Balıkesir Boyner mağazasından 5.999,90 TL’ye bir ürün satın aldım. Aynı ürünün kısa süre sonra 4.836,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki fiyat farkının Hopi puanı olarak tarafıma yükleneceği özellikle söylendi; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir puan ...

Boyner’den müdürümüzün Boyner.com.tr üzerinden alarak SMS ile tüm personele gönderdiği Gift Card kodu ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Aralık 2024 tarihinde tarafıma iletilen kodu 2025 yılı içinde sorguladığımda bakiyemin 2.500 TL olarak göründüğünü teyit etmiştim. Daha sonra bu bakiye...

Boyner’in internet sitesinden ev dekorasyon için aldığım dekoratif obje, 16 Ocak tarihinde tamamen kırık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmayacak derecede hasarlı olduğunu gördüm. Hemen ardından Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ...

3 Ocak 2026 tatilinde Boyner online üzerinden Adidas Ih0307 Crazychaos siyah kadın koşu ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 10 Ocak 2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak göründü ancak ben ürünü hiç teslim almadım. Aynı gün Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm t...

Boyner’den internet üzerinden 4158277171 numaralı siparişimle 3839 TL ödeyerek bir Pierre Cardin kabin valiz satın aldım. Ürün 30 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kargo kolisi parçalanmış bir şekildeydi. Kargoyu açtığımda valizin ayaklarının kirlenmiş olduğunu, ü...

12.05.2024 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Polo marka şişme, kaz tüyü olduğu söylenerek bir yelek satın aldım. Ürünü havalar sıcak olduğu için ancak sonbaharda, birkaç kez giyme fırsatım oldu. Yeleği yalnızca elde ve oldukça özenli bir şekilde yıkamama rağmen kısa sürede özellikle yaka kısmın...

Boyner uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü 2025 Haziran ve 2025 Ekim aylarında iade için kargoya verdim. Uygulamada ürünlerin kargolandığı görünüyor ancak bundan sonraki aşamalar görünmüyor ve süreçte herhangi bir ilerleme bilgisi yer almıyor. Toplam 11.292,10 TL tutarındaki bu iki ürünün iades...

Boyner’in online mağazasından ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişim 7 gün önce elime ulaştı ve kutudan çıkan ayakkabının, sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığını fark ettim. Sipariş numaram 4158449195’tir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün a...

Boyner mobil uygulaması üzerinden sahip olduğum hediye çekini kullanmaya çalıştığımda sistem “çek kullanılamaz” uyarısı veriyor ve alışverişimde bu çekten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 25.12.2025 tarihinden beri defalarca denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak B...

Boyner kurumsal hediye kartımı internet sitesinde bir türlü kullanamıyorum. Kartın üzerinde sadece 16 haneli bir numara yer alıyor ancak ödeme adımında bu numarayı girebileceğim herhangi bir alan çıkmıyor. Bu nedenle kartı sisteme tanımlayamadığım için alışverişimi hediye kartıyla tamamlayamıyorum. ...

28.12.2025 tarihinde saat 17:23 sularında İzmit 41 AVM’de bulunan Boyner mağazasından oğluma The North Face marka bir bot satın aldım. Ödemeyi hesap kartımla 4.811,97 TL olarak gerçekleştirdim. Botun kalıbı küçük geldiği için yılbaşından önce mağazaya değişim için geri götürdüm, ancak istediğimiz nu...

Boyner Ankamall mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Pierre Cardin marka, barkod numarası 8683859268771 olan bir mont satın aldım. Montu her giydiğimde, içime giydiğim elbiselere ve kıyafetlerime yoğun şekilde tüy bıraktığını fark ettim. Akşam eve geldiğimde üzerimdeki kıyafetlerin her yeri tüy içinde ...

+1

Boyner’e ait kurumsal Gift Kartımla 17.01.2026 gecesi saat 22.00 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için sepetimi oluşturdum. Sepetteki ürünler için önce Gift Card bilgilerimi girdim ki karttan düşecek tutarı görüp kalan kısmı kredi kartımla ödeyebileyim. Ancak siparişi ona...

14 Aralık 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 1030015762 numaralı siparişime ait ayakkabıyı eksiksiz şekilde iade ettim. Sistemlerinde 19 Aralık 2025 tarihinde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına karşın 3.248,70 TL tutarındaki iad...

Boyner mobil uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger markalı kahverengi kadın botunu, yeni sezon bir ürün olarak sipariş ettim. Ancak siparişimde kahverengi istememe rağmen tarafıma siyah bot gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargoya verip iade sürecini başlattıktan sonra...

25.11.2025 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Givenchy L’interdit 100 ml parfümü 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Parfüm bölümünde görevli personel, bu ürünün çok kalıcı olduğunu, yayılımının yüksek olduğunu, şu ana kadarki en düşük fiyattan satıldığını ve artık daha fazla düşmeyeceğini, ayrı...

Boyner mobil uygulaması üzerinden, Boyner kapsamında satıcısı Marks And Spencer olan bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 4158255960-2671766669807161, sipariş tarihi 25.12.2025, fatura numaram ise M032025000991108’dir. Ürünü aldığım gibi iade ettim ve 12.01.2026 tarihinde iade ürününüzün kendil...

Ankara Acity Boyner mağazasından yaklaşık bir ay önce Mavi Jeans marka biri eşime, biri kendime olmak üzere iki adet jean pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra ikisini de talimatlara uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkama sonrası eşime aldığım pantolonun bel kısmı ve...