to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den 7.800 TL İade Ücretinin Kartıma Yansımaması
Gaziantep Sanko Park AVM’deki Boyner mağazasından aldığım elbise ve tişörtü toplam 7.800 TL tutarında olacak şekilde iade ettim. İade işlemi sırasında ücretin kredi/banka kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ancak iade üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Konu ile ilgili hem mağaza ile hem de Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin iletildiği söylendi fakat somut bir sonuç alamadım ve iade süreci tamamlanmadı. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen ücretimin hâlâ karta geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak 7.800 TL tutarındaki ödemenin iade edildiği tarihle birlikte kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şekilde param iade edilmedi. Bugün iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. 1 ay olacak neredeyse paramı neden iade etmiyorsunuz. Ürünleri aldınız param iade olmadı. Bu nasıl kurumsallık.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
