Boyner Müşteri Hizmetleri

20.07.2026 tarihinde Boyner Forum Mersin mağazasından elimde bulunan iade çeki ile üzerinde “Peru Pierre Cardin Örme Hır...ka” yazan bir hırka satın aldım. Bu alışveriş için iade çekimi kullanarak toplam 1.679 TL ödedim ve tarafıma ayrıca bir fiş verilmedi. Eve geldiğimde aynı ürünü Pierre Cardin’in r...

Capitol Boyner Network'ten gömlek aldım ilk giyişimde göğüs kısmındaki yırtıkları fark ettim boynerle iletişime geçtim g...iydiğim için hiçbir yardım sağlamadılar. İkinci giyişimde ise koldaki yırtıklar oluştu böyle meblağlara gömlek alıyoruz kalitesinden şüphe etmemek için ama ikinci giyişinizde giyil...

Boyner üzerinden 17 Temmuz tarihinde bir t‑shirt siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 18 Temmuz olarak görünüyord...u. Siparişim kargoya verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ...

Kurumum tarafından tarafıma 2026 yılında verilmiş olan Boyner Gift Card, mağazalarda geçerli olmasına rağmen Boyner’in i...nternet sitesi ve mobil uygulamasında kullanılamamaktadır. Online alışverişte kartı kullanmak istediğimde “2015 yılı öncesi kartlar geçersiz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum;...

12.07.2026 tarihinde Mersin Forum YKM mağazasından HTS’li işlem dedikleri yöntemle ayakkabı satın aldım. Ürün daha sonra... Osmaniye’deki adrese gönderildi ancak tarafıma yanlış ayakkabı ulaştı. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen hatalı bir ürün gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini...

Boyner internet sitesinden Camper marka bir erkek terlik satın aldım, numarası büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün...ü 4 Temmuz tarihinde kargoya vererek iade gönderdim, 6 Temmuz’da Boyner’e ulaştığı bilgisi görünüyor. Ancak o tarihten bu yana internet hesabımda hâlâ sadece “iade talebi alındı” ş...

Haziran ayının son haftasında Mersin Forum AVM Boyner mağazasından Tom Ford Ombre Leather 100 ml parfüm satın aldım. Ürü...nün liste fiyatı 10.000 TL olup kampanya ve iskonto ile yaklaşık 8.000 TL’ye aldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir parfümden doğal olarak belli bir kalıcılık ve performans bekl...

Boyner üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 6463726062242 takip numarasıyla 13.07.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve 1...4.07.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanmıştır. Ancak 15 Temmuz resmi tatili sonrasında da kargom günlerce “Transfer Sürecinde” statüsünde kalmış, hiçbir hareket olmamış ve tara...

Cepa Boyner mağazasından 7 Temmuz tarihinde HTS5467280 numaralı ayakkabı siparişimi özellikle depodan teslim almak isted...iğimi belirttim. Buna rağmen onay verilmesine karşın sipariş başka bir mağaza üzerinden oluşturulmuş. Ürünü teslim almak için 3 gün sonra mağazaya gittiğimde iki ayakkabının da rey...

Skechers’ın internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım ve bu ürünü h...ediye olarak birine verdim. Hediyeyi verdiğim kişi, bugün İnegöl Boyner AVM...

Boyner’e ait gift kartımla yaşadığım güvenlik ve mağduriyet sürecini paylaşmak istiyorum. Gift kartı iş yerimden hediye ...olarak almıştım, herhangi bir sözleşme, fiş ya da kart koşullarını içeren bir belge tarafıma verilmedi. Kart uzun süredir bendeydi ve ilk yüklü bakiyesi yaklaşık 50.000 TL civarınd...

Boyner 17 Burda AVM mağazasından arkadaşlarımın bana hediye olarak aldığı bir çantayı değiştirmek için mağazaya gittim. ...Beğendiğim ürün mağazada bulunmadığı için siparişle getirebileceklerini söylediler. Ancak bu ürünün mağaza fiyatının 6.800 TL, online fiyatının ise 4.800 TL olduğunu öğrendim. Aynı...

19.07.2026 tarihinde hediye vermek üzere Boyner Maltepe Park şubesinden iki pantolon ve bir t‑shirt aldık. Ürünleri deği...şim kartı ile hediye ettik; ancak sonrasında aynı ürünlerde sadece beden değişimi yapmak istediğimizde, sistemlerinde “fatura kilitlenip iptale düştüğü” gerekçesiyle işlem yapamaya...

13.12.2025 tarihinde Boyner Ordu mağazanızdan Skechers marka outdoor bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan s...onra iç kısmında deformasyon oluştu ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı kaynaklı” denilerek ret kararı verildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ...

Boyner internet sitesi üzerinden Mustang Siyah Erkek Dik Yaka Puffer Mont M4WM-MNT-1674 model montu 12 Temmuz 2026 tarih...inde sipariş numarası 4160351631 ile satın aldım. Ürünü satın aldığım anda sitede montun 6000 TL’den 2050 TL’ye düştüğü ve %66 indirim uygulandığı belirtiliyordu. Ancak daha sonra ...

27 Haziran tarihinde Boyner Online üzerinden Estée Lauder tonik siparişi ve...rdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ara...

17 Temmuz saat 13:38’de Boyner Hilltown Mavişehir mağazasında gift kartımla ödeme yapmak istedim. Kasada ödeme aşamasınd...a benden mutlaka telefon numaram istendi ve “Ödeme alabilmemiz için numaradan sizin olup olmadığınıza bakmamız gerekiyor” denildi. Ben telefon numaramı paylaşmak istemediğimi, SMS ...

15 Temmuz tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden Fabrika marka giyim ürünlerinden iki adet satın aldım. Ancak alışv...erişimden yalnızca bir gün sonra aynı ürünler için “3 al 2 öde” kampanyası başlatıldığını gördüm. Bu durum, alışverişi çok kısa bir süre önce yapan müşterilerin hiç düşünülmediği v...

Boyner internet sitesi üzerinden Marks & Spencer marka bir pantolon satın aldım. 1 Temmuz’da paket elime ulaştığında ürü...n o kadar kirli ve kontrolsüz bir şekilde gönderilmişti ki denemeden direkt iade talebi oluşturdum. İş yoğunluğum sebebiyle ürünü ancak dün kargoya verebildim. Elimdeki iade kodu ...

25 Nisan 2025 tarihinde Boyner uygulamasından satın aldığım çantanın kısa süre içinde soyulduğunu fark ettim ve ürün içi...n inceleme talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti, kararını benim lehime vererek iademin taraf...

Boyner’de Pluxee kodumla birkaç gündür online alışveriş yapamıyorum. Pluxee kodum 2028 yılına kadar geçerli olmasına rağ...men hem web sitesinde hem de mobil uygulamada ödeme aşamasında her denememde “kod geçerli değil” hatası alıyorum. Sisteme normal indirim kodu gibi giriyorum fakat sistem her seferi...