Boyner Müşteri Hizmetleri

Aralık 2025’te Boyner Online üzerinden Mavi marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu yaklaşık 5 ay boyunca, haftada 1–2... kez giydim. Bu süre içinde ürünün kumaşında yırtılma ve belirgin renk değişimi meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesine güvenerek alışveriş y...

Boyner’den 3 Mayıs 2026 tarihinde, 21:10’da verdiğim 4159674731 numaralı online siparişimde mağazadan teslim olacak şeki...lde toplam 4 adet iç çamaşırı satın aldım ve 5.752 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken tüm ürünlerin tek teslimatta mağazadan teslim edileceği belirtilmişti. Ürünlerden yalnız...

Lisede okuyan kızım için 09.11.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden Boyner satıcılı, 2 yıl garantili Nike marka bayan ...spor ayakkabı satın aldım. Ürün, mevsim koşulları nedeniyle ancak 2026 yılı Mart ayı başında kullanılmaya başlandı. Ayakkabı yaklaşık 6–7 haftalık kısa bir kullanım süresinin ardın...

6 Mayıs tarihinde Boyner’den online olarak bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, hem model ...hem de renk olarak sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim; ürün bedelim tarafıma iade edildi ancak kapıda nakit ödeme sırasında alınan 3...

Boyner’den 4159890677 numaralı, toplam 9 parçadan oluşan bir sipariş oluşturdum. Ancak sistemde teslimat adresi ürünleri... teslim almak istediğim adres değil bunu sipariş verirken fark etmedim. Siparişimi verdikten hemen sonra, daha ürünler kargoya bile verilmemişken bu durumu fark edip aynı gün hem t...

Boyner Marmara Park mağazasından yaptığım alışverişte, kuru temizleme hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesin...e rağmen, daha sonra kesilen e-faturada bu hizmet için ücret yansıtıldığını fark ettim. 22.05.2026 Cuma tarihli işlemimde, kuru temizleme için tarafıma 4.948,50 TL tutarında ücret ...

Boyner’in online mağazasından aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan ayakkabıda kısa sürede yanlardan açılma, arka ve kenar ...kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü yaklaşık 10 gün önce garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim ancak kullanıcı hatası olmadığı halde tarafıma ret kararı verilerek...

Yaklaşık 1 yıl önce Boyner online üzerinden Converse platform bir ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle... son 1 ay içinde ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda onaylandığı, ancak artık ürünü satmadıkları için değişim yapılamayacağı, sadece iade yapılabileceği bilgisi verild...

Doğum günüm sebebiyle Hopi tarafından tarafıma koşulsuz şartsız hediye Paracık tanımlandı ancak Boyner online mağazasınd...a bu paracıkları kullanmak istediğimde minimum alışveriş tutarı şartı ile karşılaştım. Yani koşulsuz şartsız olduğunu belirten bu hediye, Boyner online tarafında ekstra koşula bağl...

10 Mayıs tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Fabrika marka kemer siparişi verdim. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 500 TL tutarındaki bu siparişle ilgili ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum. 13 Mayıs’tan bu yana neredey...

20 Mayıs’ta İstanbul Cevahir AVM’deki Boyner mağazasından bir ürün satın aldım. Sadece 1 gün sonra, 21 Mayıs’ta ürünü ia...de etmek istediğimde ödeme slipim yanımda olmadığı için, değişim fişimi ve banka dökümümü göstermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Önce ürün aldığım Cevahir Boyner mağa...

15 Mayıs günü Boyner’in kendi internet sitesi üzerinden 4159822429 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 7 gün... geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, X isimli firma ile 6978510320 takip numarası üzerinden gönderildi ve gönderim durumu 7 gündür sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor...

Boyner’den 7 Mayıs tarihinde verdiğim Skechers marka ayakkabı siparişim için sistemde 9 Mayıs tahmini kargolanma tarihi ...görünmesine rağmen, 22 Mayıs itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen siparişim “kargolanmaya hazır” göründüğü için iptal ve iade talebim de kabul edilmiyor. Sipariş ...

Boyner’in online alışveriş sitesinde bugün defalarca denememe rağmen Akbank kampanyası kapsamında verilen 1.000 TL’lik h...ediye çekimi sistem bir türlü kabul etmedi. Sepetimde ürünlerim hazır olmasına rağmen ödeme aşamasında bu kampanya çeki geçerli görünmüyor ve kullanılamıyor. Bu teknik sorun neden...

4 Mayıs Pazartesi günü Boyner internet sitesinden, toplam 2.202,11 TL tutarında, kredi kartıyla iki ürün siparişi verdim.... Ürünler 7 Mayıs’ta mağazaya ulaştı ve teslim aldım. Teslimat sırasında ürünlerden birinde deformasyon olduğunu fark ettim ve mağazada değişim talep ettim. Defolu ürünü, başka bir...

12 Mayıs’ta Boyner üzerinden Mapamyumco marka rüzgarlık mont siparişi verdi...m. 1900 küsur tl ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan ...

29 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Boyner mağazasından Chloe Nomade yazan bir parfüm seti satın aldım.... Normalde uzun süredir kullandığım Chloe Nomade Absolu serisi var ve mağazadaki hanımefendiye de kendi kullandığım kokuyu göstererek özellikle bu seriyi istediğimi söyledim. Buna ...

19.05.2026 tarihinde saat 21:45 sularında Bursa Sur Yapı AVM Boyner mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın al...dım. Gözlüğü almadan önce özellikle gözlük satış danışmanına ürünün İtalya üretimi mi yoksa Çin üretimi mi olduğunu sordum ve kendisi net bir şekilde İtalya üretimi olduğunu söyley...

6 adet aldığım ürünün 2 adeti kargolanmış ve teslim edildi fakat tüm sipari...şim teslim edildi gözüküyor. Müşteri hizmetleri sadece not aldım size 8 gün...