Boyner Müşteri Hizmetleri

Boyner mobil uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger Siyah Erkek Deri Sneaker (new) tjm cupsole leather ESS model ayakkabıyı 18.01.2026 tarihinde, 2.239,30 TL ödeyerek sipariş numarası 4158549560 ile satın aldım. Ürün 20.01.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, uyg...

+3

3 Ocak tarihinde Boyner internet sitesinden Columbia marka bir mont satın aldım. Ödeme esnasında QNB kartımla 8 taksit seçmeme rağmen, işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı ve üstelik taksitli alışverişin vade farkı eklenmiş şekilde, yaklaşık 19.000 TL yerine 22.655 TL olarak ücretlendirildim. K...

Boyner’e ait taksit borcumun ödemesini dün Yapı Kredi Bankası hesabımdan, Boyner’in bana ilettiği hesap numarasına 1.646 TL olarak yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan düşmesine rağmen Boyner tarafında ödemem görünmedi ve borcum ödenmemiş gibi işlem görerek gecikmeye düştü; bu nedenle faiz yansıtıldı. H...

2024 yılı ocak ayında Kayseri Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından Fabrika marka bordo postacı çantası satın aldım. Çantayı bir yıl içinde oldukça az kullanmama rağmen kulpu iki gün önce aniden koptu. Bu kadar az kullanılan bir ürünün kulpunun bu kadar kısa sürede kopması, ürünün kalitesine dair...

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Boyner mağazasından Eylül 2025’te 3.000 TL yüklü Boyner hediye kartımız ile alışveriş yaptık ve bu tutarın 2.000 TL’sini kullandık. Kartta kalan 1.000 TL bakiyeyi kullanmak için Ocak 2026’da tekrar aynı mağazaya gittiğimizde, kartın içinde hiçbir bakiye görünm...

6 Aralık tarihinde Boyner Kocaeli Gebze Center mağazasından Discovery marka bir çocuk botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra botun Köprüsü koptu, ipleri zedelenmeye başladı ve ön kısmı açıldı. Çocuğumun kısa süre ve normal kullanımına rağmen bu kadar hızlı yıpranması ve bozulması ürü...

25 Aralık 2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden 5.562,35 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. E-fatura mükellefi olduğum için bu alışverişe kurumsal fatura kesilmesini istiyordum ancak kurumsal fatura seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini daha önceki alışverişlerimde arayarak kurumsal fatura istedi...

Boyner online üzerinden bir mayo satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iadem 30 Aralık 2025 tarihinde reddedildi. Gerekçe olarak, ürünün başka bir isimle yine benim adresime gönderildiği ve kullanılmış ürün olduğu söylendi. Ben böyle bir durumla alakam olmadığını, ürünün bana ait sipariş kapsam...

12 Kasım 2025’te Boyner online mağazasından birden fazla ürün satın aldım. Teslimatı aldıktan bir gün sonra, içlerinden iki ürünü iade etmek için Balıkesir Esas 10 AVM’deki Boyner mağazasına gittim. Ürünlerden biri için Boyner dışı satış kanalı denilerek iade kodunu kendim oluşturarak kargoyla gönde...

Amazon.com.tr üzerinden Boyner Mağazacılık satıcısından 02.01.2026 tarihinde Givenchy L’interdit EDP 80 ml kadın parfüm (1 paket, 1 × 80 ml) siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 406-4543902-6405121’dir. Aradan yaklaşık 18 gün geçtikten sonra, 20.01.2026 tarihinde siparişimin hiçbir gerekçe belir...

Erzurum Boyner mağazasından yaklaşık üç hafta önce 5003****19007 kodlu, 32/32 beden Martin Mavi Denim pantolonu satın aldım. Ürünün bedeninde uyumsuzluk olduğu için değişim talebinde bulundum; ancak süreç boyunca üç kez mağdur edildim. İlk değişimde tamamen farklı bir pantolon gönderildi, ikinci değ...

11 Ocak 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden 4158474379 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte, siparişimde yer alan “U.S. Polo erkek confort antrasit XS” ürünü paket içinden eksik çıktı. Siparişim Aras Kargo ile Tunceli Merkez adresime 15 Ocak’ta teslim edildi, ancak paketi açtığımda bu ürü...

06/12/2025 tarihinde Aydın Forum AVM Boyner mağazasından Versace marka 2 adet (bay ve bayan) parfüm satın aldım ve bu ürünler için toplam 15.120 TL ödeme yaptım. 11/12/2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, satın aldığım ürünlerin toplamda 3.780 TL indirime girdiğini gördüm. Durumu mağaza person...

10.01.2026 Cumartesi günü Eskişehir Kanatlı AVM Boyner mağazasından bir kışlık mont satın aldım. Mağazada montun bedenini bulamadıkları için sistemden bakılarak ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ...

19.01.2026 tarihinde Boyner’in boyner.com.tr sitesi üzerinden toplam 3.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödemeyi tek seferde yapmama rağmen, sepete 3.000 TL ve 500 TL olarak eklediğim için tarafıma iki ayrı hediye kartı kodu gönderildi. Bu iki kartı tek bir kartta birleştiremediğim gibi sis...

Boyner Kentpark mağazasından aldığım bir erkek kazağı 6 Aralık’ta müşteri hizmetlerine gönderildi, ancak o günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ürünümün akıbetini sormak için 0312 219 90 61 numaralı Boyner hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Hâlâ sıranın en önündesiniz” anonsu dı...

Boyner online alışveriş sitesinden 25.12.2025 tarihinde 1790 TL ödeyerek Lumberjack kadın kar botu satın aldım. Ürünü daha sonra iade talebi oluşturarak 31’inde iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hiçbir şekilde banka hesabıma yatırılmadı. Boyner tarafı ücretin hesabı...

Boyner Cepa mağazasından Seç Gelsin hizmeti ile bir ürün satın aldım. HTS4941166 numaralı talebim için 11.01.2026 tarihinde ödemenin tamamlandığına ve ürünün adresime kargolanacağına dair SMS tarafıma iletildi. Bu ürün için toplam 4.700 TL ödeme yaptım. Ancak bu bilgilendirmeden sonra 8 gün geçmesi...

30.12.2025 tarihinde Balıkesir Boyner mağazasından 5.999,90 TL’ye bir ürün satın aldım. Aynı ürünün kısa süre sonra 4.836,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki fiyat farkının Hopi puanı olarak tarafıma yükleneceği özellikle söylendi; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir puan ...

Boyner’den müdürümüzün Boyner.com.tr üzerinden alarak SMS ile tüm personele gönderdiği Gift Card kodu ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Aralık 2024 tarihinde tarafıma iletilen kodu 2025 yılı içinde sorguladığımda bakiyemin 2.500 TL olarak göründüğünü teyit etmiştim. Daha sonra bu bakiye...

Boyner’in internet sitesinden ev dekorasyon için aldığım dekoratif obje, 16 Ocak tarihinde tamamen kırık şekilde teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmayacak derecede hasarlı olduğunu gördüm. Hemen ardından Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ...