to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Tutarının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Boyner Now üzerinden bir “Twist Taş Kadın Bluz” siparişi verdim, ürün bana ulaştıktan sonra denediğimde olmadı ve aynı gün içinde Akbatı AVM’de birinci kattaki Boyner mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi 20 Ağustos’ta başlatıldı ve sistemde de 1.259,70 TL’lik iadenin onaylandığı görünüyor.
Bugün 3 Eylül olmasına rağmen bu tutar hâlâ kartıma yatmadı. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve süreç tamamen çözümsüz kaldı.
20 Ağustos’ta başlatılan iademin 1.259,70 TL tutarındaki bedelinin acilen kartıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı fakat çözüm olmadı hala iade etmediniz şikayetim devam ediyor.
