to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in 15 Gün Beklettiği Siparişim Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmedi
16 Ağustos 2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4160652411 numaralı siparişimle Helly Hansen marka erkek polar sweatshirt satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda süreci hızlandıracaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim gönderilmedi. Buna rağmen aynı ürün daha sonra tekrar stoğa girip yeniden satışa açıldı, yani ellerinde ürün varken benim siparişim gönderilmemiş oldu.
Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla konuşmamıza gerek görmüyorum çünkü zaten müşteri temsilcinizle görüşmüştüm, ürün 15 gündür kargoya neden verilmedi ve elime ulaşacak mı buradan yazabilirsiniz
