to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Konya Mağazasındaki 2.499,99 TL İade İşleminin Gecikmesi
30 Temmuz 2026 tarihinde Boyner Konya Kulesite mağazasına Mizalle marka kimono ürünümü iade ettim. İadenin, alışverişte kullandığım kredi kartına yapılmasını talep ettim ve mağaza tarafından bu işlemin gerçekleştirileceği söylendi.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen 2.499,99 TL tutarındaki iadem kartıma yansımadı. Elimdeki işlemde 494/2/136863/64 numarası bulunuyor. Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetlerini aradım, 4 Eylül 2026 Cuma günü yaptığım son görüşme dahil her seferinde talebimin iletildiği ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen somut bir sonuç alamadım.
Haklı olarak beklediğim iade tutarımın daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
