Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Telafi Teklifi

29 Ağustos 2026 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden 5003****62_200 barkod numaralı Discovery Expedition D5WM swt3301 kahverengi dik yaka basic erkek polar sweatshirt ürününü s beden olarak 720 TL’ye satın aldım. 31 Ağustos’ta teslim edilen kargoyu açtığımda ürünün m beden gönderildiğini gördüm.

Yanlış beden gönderildiği için aynı gün Boyner müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana ürünün şu an stokta görünmediği, bu nedenle iade etmem gerektiği ve iade süreci tamamlandıktan sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Ben de hatanın tamamen Boyner kaynaklı olduğunu, bu nedenle en azından aynı ürünün başka bir renginin bile olsa bana aynı fiyattan verilmesi gerektiğini ilettim, not aldıklarını söylediler ve ertesi gün ürünü iade ettim.

Daha sonra Boyner tarafından arandığımda bana yalnızca %25 indirim kodu tanımlayabileceklerini, bu kodla aynı ürünün başka rengini yaklaşık 2.100 TL’ye alabileceğimi söylediler. Oysa bu ürünün diğer renkleri şu anda yaklaşık 2.800 TL civarında ve bana sundukları çözümle bile 1.400 TL daha fazla ödemem gerekiyor. Ben ürünü 720 TL’ye almışken, Boyner’in yaptığı hata nedeniyle hem başka mağazalardan benzer ürünü o fiyata alma şansımı kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Benim talebim çok açık: Aynı ürünün s bedeninin, mümkünse yine kahverengi, eğer o yoksa başka bir renginin s bedeninin bana ödediğim fiyata, yani yaklaşık 700–720 TL bandında sağlanmasını istiyorum. Farklı bir ürün istemiyorum, sadece yanlış gönderilen ürünün beden ve renk anlamında telafisinin, bana ek maddi yük bindirilmeden yapılmasını talep ediyorum.