to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Ödenen Kolye Teslim Edilmedi Ve İptal Seçeneği Yok
31 Ağustos tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Gianfranco marka minimal kolye için 4160788183 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak 6.429,93 TL ödememe rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi; ancak somut bir gelişme olmadı. Uygulama üzerinden sipariş iptali de yapamıyorum; para tahsil ediliyor fakat ne ürün geliyor ne de iptal imkanı tanınıyor. Bu durumun yeni bir hile yöntemi olup olmadığını sorguluyorum.
Ürünün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
