to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olarak Sunulan Çorap Ve Bağcıklar İçin Haksız 1.400 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi
08.09.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Boyner mağazasından biri Adidas, biri Skechers olmak üzere iki çift spor ayakkabı ve bir adet Adidas sırt çantası satın aldım. Kasadaki görevli, alışveriş esnasında poşete eklenen 6 çift çorap ve 2 adet bağcığın hediye olduğunu söyleyerek herhangi bir onayım olmadan bunları da çantaya koydu.
Eve geldikten sonra tarafıma SMS ile iletilen faturayı incelediğimde, hediye denilen bu ürünlerin faturaya yaklaşık 1.400 TL civarında bedel olarak eklendiğini gördüm. Faturada North of Navy soket ve Black on Black patik çoraplar ile bağcıkların ayrı ayrı ücretlendirildiği açıkça yer alıyor. Olay bugün akşam saatlerinde gerçekleştiği ve şu an geç bir saat olduğu için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine dönemeden bu şikayeti yazıyorum.
Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen hediye denilerek ücretlendirilmiş bu ürünlerin tamamının iade alınmasını ve yaklaşık 1.400 TL’lik haksız tahsilatın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
