Boyner Seç Gelsin Siparişimde 5 Ürün Eksik Ve 8.000 TL Ödeme Sorunu

21 Mart 2026 tarihinde Boyner’in Seç Gelsin uygulaması üzerinden HTS5162042 kodlu bir online sipariş verdim. Siparişlerim bölümünde toplam 8 ürün görünmesine rağmen tarafıma sadece 3 ürün teslim edildi, sistemde ise tüm ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ulaşmayan 5 ürün için yaklaşık 8.000 TL ödeme yapmış bulunuyorum.

Yaşadığım bu sorun, siparişi verdiğim Mersin’de ve ürünleri gönderen İzmir tarafında görünmektedir. Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tarafıma tüm ürünlerin tamamen gönderildiğine dair yalnızca kısa bir mail ile dönüş yapıldı, bunun dışında hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ancak bana ulaşmayan 5 ürün hâlâ ortada yok ve bu ürünlerin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Benim gibi Seç Gelsin uygulaması üzerinden sorun yaşayan ve mağdur olan pek çok tüketici olduğunu görüyorum. Ulaşmayan 5 ürünümün ya acilen gönderilmesini ya da bu ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.