to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Siparişim Uzun Süre Yolda Kaldı Ve Teslim Edilmedi
15.03.2026 tarihinde Boyner’den Birkenstock marka taba rengi düz deri ayakkabı satın aldım. Ürün 16.03 tarihinde Cargox firmasına teslim edilmiş, 17.03 tarihinde de sistemde “yolda” olarak görünmeye başlamış olmasına rağmen bugün 28.03 olmasına karşın hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemektedir. Kargo takip numaram 6978062203’tür.
Cargox firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişemiyorum. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargo firması ile iletişime geçtiklerini, ürünü bulmaya çalıştıklarını, bulamazlarsa tarafıma iade yapacaklarını ilettiler. Ancak ben iade değil, parasını ödediğim ve günlerdir beklediğim ürünün bana teslim edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 8.000 TL tutarındaki bu ürünü taksitli olarak ödedim. Buna rağmen günlerdir ne net bir bilgi alabiliyorum ne de ürünüm elime ulaşıyor. Ürünün akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede Birkenstock taba rengi düz deri ayakkabımın tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
