Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rengi Yanlış Ve Kirli Gelen Ayakkabı İçin Telafi İstiyorum

Rengi Yanlış Ve Kirli Gelen Ayakkabı İçin Telafi İstiyorum
Rengi Yanlış Ve Kirli Gelen Ayakkabı İçin Telafi İstiyorum
profile
Kader
28 Mart 13:28
149

Boyner online üzerinden Asics marka bir spor ayakkabı satın aldım, ürünüm bugün teslim edildi. Ancak gelen ayakkabının rengi sitedeki görselle farklıydı ve ayakkabı resmen pis, kirli bir şekilde gönderilmişti. İnternetten sıfır ve temiz ürün almayı beklerken böyle bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Zaten hatalı ve ayıplı ürün gönderildiğinde değişim ya da iade hakkım olması gereken bir durumken, “yapabilecek bir şey yok” denilerek sorumluluktan kaçılması ve konunun bu kadar basite alınması müşteriyi firmadan soğutuyor. 4159319232 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu süreçte kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum.

Ben bu durumda sadece basit bir yönlendirme değil, gerçekten telafi edici bir çözüm bekliyorum. Mağazaya gitmeyi de göze almış biri olarak, ayıplı ve kirli ürün gönderimi konusunda özverili ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini, ürünün sorunsuz ve görseldeki gibi yenisiyle değiştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için gereken telafinin sağlanmasını istiyorum.

28 Mart 13:47 (Şikayetten 19 dakika sonra)
28 Mart 17:22

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı

profile
Ömür
25 Kasım 2025 11:47
216
Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı
Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı
Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, İade Ve Çözüm Talebim Karşılanmadı
kullanilmis-ayakkabi-gonderildi-iade-ve-cozum-talebim-karsilanmadi-1.jpg
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet: Boyner’den Beklenmeyen Bir Deneyim

profile
Şenay
01 Aralık 2025 15:52
388
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet: Boyner’den Beklenmeyen Bir Deneyim
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet: Boyner’den Beklenmeyen Bir Deneyim
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet: Boyner’den Beklenmeyen Bir Deneyim
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet: Boyner’den Beklenmeyen Bir Deneyim

Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor

profile
Serkan
28 Ekim 2025 08:17
160

Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor

profile
Ardaa
18 Mart 12:16
298
Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
Renk Uyuşmazlığı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Bekleniyor
+2
renk-uyusmazligi-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-bekleniyor-7.jpg
renk-uyusmazligi-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-iade-bekleniyor-5.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri