to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online üzerinden Asics marka bir spor ayakkabı satın aldım, ürünüm bugün teslim edildi. Ancak gelen ayakkabının rengi sitedeki görselle farklıydı ve ayakkabı resmen pis, kirli bir şekilde gönderilmişti. İnternetten sıfır ve temiz ürün almayı beklerken böyle bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Zaten hatalı ve ayıplı ürün gönderildiğinde değişim ya da iade hakkım olması gereken bir durumken, “yapabilecek bir şey yok” denilerek sorumluluktan kaçılması ve konunun bu kadar basite alınması müşteriyi firmadan soğutuyor. 4159319232 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu süreçte kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum.
Ben bu durumda sadece basit bir yönlendirme değil, gerçekten telafi edici bir çözüm bekliyorum. Mağazaya gitmeyi de göze almış biri olarak, ayıplı ve kirli ürün gönderimi konusunda özverili ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini, ürünün sorunsuz ve görseldeki gibi yenisiyle değiştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için gereken telafinin sağlanmasını istiyorum.
Boyner üzerinden Adidas marka bir basketbol ayakkabısı satın aldım. Sipariş numaram 4157610733. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde bariz şekilde giyilme izleri vardı ve yeni bir üründe olmaması gereken bir görüntüyle ...
Boyner’in online platformundan 28 Kasım tarihinde Alexander Smith marka ayakkabı siparişi verdim. 4157714394 numaralı siparişim az önce elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı ve kesinlikle istemediğim bir model göndermişler. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, ...
23 Ekim tarihinde Boyner Online üzerinden Asics marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 25 Ekim’de kargoya verilmesi gerekirken, halen “sipariş hazırlanıyor” statüsünde gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünü Ankara Ankamall mağazasından teslim alacak şekilde sipariş verdim. Sipariş...
Boyner’in internet sitesi www.boyner.com üzerinden 15 Mart tarihinde beyaz Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 18 Mart tarihinde elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığım anda ayakkabının hem sitedeki görseldeki renkle uyuşmadığını hem de çiftin kendi içinde renk farklılığı olduğunu, iki ayakkabı...
Yorumlar