to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de İade İşleminin Uzaması Ve Geri Ödeme Sorunu
Boyner internet sitesinden Camper marka bir erkek terlik satın aldım, numarası büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürünü 4 Temmuz tarihinde kargoya vererek iade gönderdim, 6 Temmuz’da Boyner’e ulaştığı bilgisi görünüyor. Ancak o tarihten bu yana internet hesabımda hâlâ sadece “iade talebi alındı” şeklinde bir ifade yer alıyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu süre içinde defalarca Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm her operatör, iademde hiçbir problem olmadığını, en geç iki gün içinde para iademin yapılacağını söyledi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 4160048654’tür. İademin bir an önce işleme alınarak tarafıma ödenmesinin ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünümün iadesinin kabul edilmediği bilgisi geldi. Ancak ürün hala bana ulaşmadı. Ürünüm de param da Boyner de kaldı ve müşteri hizmetlerinden asla cevap alamıyorum. Ürünümün nerede olduğunun bilgisini acil verebilir misiniz. Boyner'in sisteminin bu kadar kötü olması beni çok şaşırttı gerçekten sorulan sorulara kesinlikle yanıt veremiyorlar.
