to read complaints and reviews, or file yours.Seç Gelsin Nike Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Temmuz’da Forum İstanbul Boyner mağazasında stokta bedeni olmayan Nike ayakkabı için “Seç Gelsin” talebi oluşturuldu ve ürünü adresime kargoyla göndereceklerini söylediler. HTS5470464 numaralı bu sipariş için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ve sistemde de ödemenin alındığı, ürünlerin belirtilen adrese kargolanacağı görünüyor.
Ancak bugün ayın 20’si olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne SMS ne de e-posta aldım. Forum İstanbul mağazasındaki ilgili çalışanlara da bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri tarafında da Seç Gelsin siparişimle ilgili başvuru yapabileceğim herhangi bir menü veya seçenek bulunmuyor, bu nedenle kimseyle görüşemedim.
Hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. HTS5470464 numaralı siparişimdeki Nike ayakkabının acilen adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginize teşekkür ederim
