Boyner İnegöl AVM'de Skechers Ürünün Sahte Olduğu Yanlış İddia

Skechers’ın internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım ve bu ürünü hediye olarak birine verdim. Hediyeyi verdiğim kişi, bugün İnegöl Boyner AVM’ye giderek ürünü oradaki personele göstermiş. Mağazada görevli olan çalışan ya da müdür, artık tam olarak kimse, “Bu ürün orijinal değil” anlamına gelen şekilde konuşarak yanlış yönlendirmede bulunmuş.

Bu söylem hem hediyeyi verdiğim kişiyi hem de beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Bunun üzerine Skechers müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Bana, ürünün orijinal olduğunu, ayrıca istersem 30 gün içinde en yakın Skechers mağazasından değişim yapabileceğimi söylediler. Yani ortada bir sahte ürün durumu yokken Boyner’deki görevlinin bu şekilde konuşması, sanki ürünü kendisi üretmiş veya yetkili merciymiş gibi insanları yanlış yönlendirmesi ve kafaları karıştırması beni rahatsız etti.

Boyner İnegöl AVM mağazasında yaşanan bu yanlış yönlendirme ile ilgili olarak, hem benden hem de hediyeyi verdiğim kişiden özür dilenmesini ve bu açıklamayı yapan personel hakkında tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ben, büyük ve kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterileri bu şekilde şüpheye düşürmesini ve markalar arası güveni zedelemesini kabul etmiyorum.