to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kampanyalı 1.000 TL Hediye Çekimin Kullanılamaması
Boyner’in online alışveriş sitesinde 16 Temmuz saat 11.25 civarında Akbank kampanyası kapsamında tanımlanan 1.000 TL’lik hediye çekimi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünlerim hazır olmasına rağmen ödeme aşamasında kampanya çekimi girdiğimde sistem bu kodu kabul etmiyor ve geçersiz indirim kodu uyarısı veriyor.
Bu teknik sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak sorunun Akbank kampanyası dahilinde tanımlanan bu hediye çekiyle ilgili sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Boyner’den, Akbank kampanyasıyla verilen 1.000 TL’lik hediye çekimin neden kullanılamadığının acilen incelenmesini ve teknik sorunun giderilmesini ya da kullanamadığım bu hediye çeki yerine aynı tutarda yeni bir çek tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri dönüş sağlayarak problemi giderdi.
