to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
14.06.2026 tarihinde Boyner a City mağazasına Armani Exchange marka el çantamı hasarı nedeniyle iade için teslim ettim ve bu işlem sırasında tarafıma “Ürün Test Takip Formu” verildi. Ürünü bıraktığım günden bu yana ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.
Mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, kimseye net olarak ulaşamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ürünümü teslim ettim ancak akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamamak beni mağdur ediyor.
İademin en kısa sürede sonuçlandırılmasını, ürünle ilgili inceleme yapıldıysa sonucunun tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve gerekiyorsa ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
