to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade İncelemesi Şikayetim
Boyner uygulamasından Rayban rb4420 unisex güneş gözlüğü satın aldım. Siparişimi teslim aldığımda kutudan gözlük yerine Eda Taşpınar yoğun bronzlaştırıcı spreyi çıktı. Kargoyu teslim aldıktan 2–3 saat sonra hemen geri götürüp iade ettim ve ürün 14.07.2026 tarihinde kargoya teslim edildi, yaklaşık 5–6 gündür de sistemde “ürün inceleniyor” yazıyor.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece “ürününüz inceleniyor” denilerek oyalandım. Yanlış ürün gönderilmesi zaten mağduriyet yaratmışken, inceleme sürecinin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi beni daha da mağdur ediyor.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle Rayban gözlüğümün en kısa sürede temin edilmesini veya ücret iademin derhal yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 4160353039’dur.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
