to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade Söz Verilen Sürede Gerçekleşmedi Ve Cevapsız İletişim
Boyner’den 13.07.2026 tarihinde 799,99 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ürün, 14–15 Temmuz gibi kargoyla elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için ertesi gün iade etmek istedim. İade işlemini yaptığımızı söylediler, sonrasında ise sistemsel sorun gerekçesiyle 40 km mesafedeki AVM mağazasına gidip işlemi oradan yapmam gerektiği ifade edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk etapta oldukça ilgili davrandılar ve ücret iadesinin 2–4 iş günü içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı; gönderdiğim e‑postalara da cevap alamıyorum. Telefonda görüştüğüm herkes bana haklı olduğumu söyleyip konuyu muhasebe birimine ilettiklerini belirtiyor, ama sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Ekli mail yazışmalarımda da görüleceği üzere, 799,99 TL tutarındaki ürün bedelinin 2–4 iş günü içinde iade edileceği tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen hâlâ iade yapılmadı. 799,99 TL tutarındaki ürün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme konusunda tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Size güvenmiyorum hiçbir değişiklik yok nerede o eski Boyner mağazacılık sistemi! Sefilleri oynuyor şu zamanda müşteri odaklılığı bırakmış tamamen yapay zekaya teslim olmuş bir anlayış ve tecrübesiz bilgisiz insan sürüsü doldurulmuş sürüdürülebilir olmayan bir yönetim anlayışı özüne dönmeniz dileğiyle
Dünkü telefon görüşmelerimizde ve mailde de göründüğü gibi bankaya iletildiği söylenen tutar hala bankaya ulaşmamış bankanın bundan haberi yok. Banka yazışmalarımızdan da görebilirsiniz. Derhal paramı ödeyin
Bugün 1 hafta oldu. Boyner'den alışveriş yaparken kendinizi sağlama alın
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün 30 Temmuz perşembe sözde bugün kartıma yansımış olacaktı. Kartın hesap kesimi yapıldı. Kendi paramızın esiri olduk. Ben bu parayı ödemek zorundayım. Boyner bildiğiniz gibi :) alışveriş yaparken kendinizi sağlama almadan ödeme yapmayın. Güven vermiyorlar sanırım Boyner zor durumda ödemelerini yapamıyor. Kaç gündür bankaya ilettik diye telefonda rüzgar yapıyorlar ama yok. Ödeme yapacak nakitleri kalmadı büyük ihtimalle, paramın esiri oldum. Alacaklı olarak zararın neresinden dönersem kar anlayışıyla hediye çeki alıp onla da bir t-shirt alıp çıkacağım. Hesabı kapatacağım. Uygulamalarını sildim Hopi'yi kaldırdım. Herkesi kendi yoluna gitsin artık
