Boyner Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

Boyner’den verdiğim bir sipariş kapsamında Cargo X firmasıyla gelen 6978788233 takip numaralı erkek tişörtü kargom yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Konya Karatay bölgesine teslim edilmesi gereken kargom için firma adresimin “hizmet dışı alan” olduğunu söyleyerek ürünümü hiç getirmeden iade sürecine almış.

Ürünümün Boyner’e iade edilme süreci de yaklaşık 10 gündür sonuçlanmadı, hâlâ beklemekteyim ve herhangi bir teslimat ya da net bir bilgi alamıyorum. Ne ürün var ne de param iade edildi, tamamen belirsizlik içerisinde bırakıldım.

Hem Boyner müşteri hizmetleriyle hem de Cargo X ile görüştüğümde, iki taraf da beklemekten başka yapabileceğim bir şey olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdi, somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin acilen ya adresime teslim edilmesini ya da ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Cargo X’in Konya Karatay bölgesine teslimat konusunda yaşattığı bu mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.