İade Süreci Uzun Süre Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

"Bugün itibarıyla sorun Çözüldü"



"Bugün itibarıyla sorun Çözüldü"



Boyner’den aldığım dijital gift kartımı boyner.com.tr üzerinden kullanmak istiyorum, ancak ödeme ekranında sadece kredi ...kartı ile ödeme seçenekleri çıkıyor. Müşteri hizmetleri, ödeme esnasında Gift Card kodunu girebileceğim bir alan bulunması gerektiğini ve oradan kullanabileceğimi söyledi; fakat bö
13 Ekim 2025 tarihinde Boyner online üzerinden Korres marka bir krem satın aldım. Bu ürünü zaten uzun süredir takip ediy...ordum ve indirim döneminde 955 TL’ye aldım. Eve gelip ürünü açtığımızda, kremin kokusunun ve kıvamının alışık olduğumuzdan farklı olduğunu fark ettik. Bu ürünü düzenli olarak Yunan

21 Ekim 2025 tarihinde 4157133848 sipariş numarası ile Boyner’den Skechers Zip Ceket siparişi verdim. Siparişten önce si...stem üzerinden telefon numaramı güncellememe rağmen, Boyner kargo firmasına eski telefon numaramı iletmiş. Adresim açık ve hatasız olmasına rağmen, kargo firması muhtemelen bana ul

"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
15 Aralık saat 11:58’de Boyner internet mağazasından Wiim Amp marka bir aud...io anfi satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile yaklaşık 25.000 TL ola

20.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Siparişi olu...şturmama rağmen ne cep telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili gelmedi, ayrıca tarafıma bir sipariş numarası da oluşmadı. Kredi kartı ekstre

"Boyner müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunuyorum"
Boyner online üzerinden 4157807395 numaralı siparişimle satın aldığım ayakk...abı, Boyner tarafından değil, başka bir satıcı üzerinden gönderilmiş. Bunu

Boyner internet sitesinden Soylu Store üzerinden bir adet Barbour mont satın aldım. Ürünü 20’sinde aldım ve 22’sinde iad...e süreci başlatıldı. İade için ürünü kargodan hiç teslim almadım ancak buna rağmen ürün 2 gündür Yurtiçi Kargo’da bekletiliyor. Bu süreçte Boyner’i ve kargo firmasını toplam 4 kez

"Bana ulaşıp yardımcı olan Büşra Hanıma teşekkür ederim"
20’sinde Boyner online uygulama üzerinden Zeblaze marka bir saat sipariş ve...rdim. Ertesi gün, yani 21’inde ürünün ellerinde kalmadığını söyleyerek sipa

Boyner.com üzerinden satın aldığım kabin boy valizin fermuar tutacağı, ürünü sadece dört kez kullanmama rağmen kırıldı. ...Ürünün üzerinde ve satış etiketinde 2 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, ürün incelemeye gönderildiğinde garanti süresinin 12 ay olduğu söylenerek talebim reddedildi. İncelem
Boyner üzerinden bir adet mont ve iki adet pantolon siparişi verdim, ancak kargoyu 03.12.2025 tarihinde teslim aldığımda... bana başkasına ait tişörtler gönderildi. Bunun üzerine aynı gün yanlış gelen ürünleri iade koduyla kargoya verdim. Sipariş numaram 4157830424’tür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğ

14 Aralık’ta Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158062960 numaralı siparişimle, 949 TL tutarında ürünü kredi kartı i...le satın aldım. Ancak ürünüm yanlış adrese gönderildi ve kargodan geri iade oldu. Durumu fark ettiğimden beri Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün
16.12.2025 tarihinde, annemin doğum günü için Boyner Mağazacılıktan online e-gift aldım. Mail adresi alanına kendi maili...m, telefon numarası alanına da kendisi kullanacağı için onun telefon numarasını yazdım. 17.12.2025- 19.12.2025 tarihlerinde mağazada bu çek ile işlem yapılmak istendiğinde, linkler

"24 Aralık 2025 tarihi itibariyle mükerrer olarak hediye çekimden çekilen para tarafıma iade edildi. Müşteri temsilcisi akşam arayarak sorunun çözülüp çözülmediği ile ilgili iletişim sağladı sistem kaynaklı bir hata olduğu tarafıma iletildi."
Boyner üzerinden 6 Aralık tarihinde verdiğim bir siparişimde yer alan 33 numara çocuk botu tarafıma hiç gönderilmedi. Si...parişim sistemde tamamlandı görünmesine rağmen ürünüm eksik bırakıldı. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım, eksik ürünün tedari

21.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Boyner İstanbul Metropol AVM mağazasına, Boyner internet sitesinde beğendiğim ...ve stok sorgusunda bu mağazada var görünen bir ürünü almak için gittim. Mağazaya gittiğimde, ürünün ellerinde olduğunu ancak çıkaramayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyl
Boyner uygulaması üzerinden kozmetik ürün siparişi vermeye çalışıyorum ancak ödeme adımında sürekli “teknik bir hata olu...ştu” uyarısı alıyorum. Üç farklı kredi/banka kartıyla denememe rağmen ödeme ekranından ileri gidemiyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Sorun bir gündür devam ediyor. Farklı tarayıcı
9 Kasım tarihinde Boyner Akasya mağazasından 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 10 Kasım’da ürünü i...ade ettim ve iade tutarının en geç iki hafta içerisinde kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 5.500 TL’lik iade hâlâ kartıma yansıma

19 Aralık 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Karl Lagerfeld deri siyah kadın çapraz çanta (A2W301981AV) satın aldım. Si...pariş numaram 1030020274 ve ödemeyi kredi kartı ile 10.399,35 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün öğle saatlerinde

Boyner mobil uygulaması üzerinden 2 gündür parfüm ve bot almak için alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli ...hata veriyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Buna rağmen gift kartımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında ücret çekildi ve şu anda bu tutarı yeniden kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri i

İzmir Hilltown AVM Boyner mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında faturam tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Mağazanın... müşteri hizmetleri olan 0232 999 08 26 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum. Telefondan sonuç alamayınca faturamı almak için mağazaya üç kez gitmek

19.12.2025 tarihinde Boyner’den 4158141145 ve 4158140899 numaralı, toplamda... yaklaşık 5.000 TL tutarındaki siparişlerimi kredi kartı ile verdim. Aynı g

18.12.2025 tarihinde saat 11.57’de Boyner Now üzerinden 1030018980 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat adresim İstanb...ul Bahçelievler Marmara Forum mağazası bölgesinde bulunan iş yerim olmasına rağmen, aynı gün teslimat yapılmadı ve tüm uyarılarıma rağmen bilgiler doğru şekilde iletilmedi. Hem mü

"İlginiz ve hızlı teslimatınız için teşekkürler"
Boyner üzerinden 14.12.2025 tarihinde online alışveriş ile bir ürün sipariş...i verdim. Sipariş numaram 4158060076. Sipariş detaylarında ürünün en geç 17
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100