to read complaints and reviews, or file yours.Gift Kartımdan Çekilen Tutar İade Edilmiyor, Alışveriş Yapamıyorum
Boyner mobil uygulaması üzerinden 2 gündür parfüm ve bot almak için alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Buna rağmen gift kartımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında ücret çekildi ve şu anda bu tutarı yeniden kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca not aldıklarını ve daha sonra dönüş yapacaklarını söylüyorlar, ayrıca çekilen tutarın daha sonra yatacağını ifade ediyorlar. Fakat hem indirim yapılıp insanlara kampanya sunulması, ardından da günlerdir internet alışveriş sisteminin düzgün çalışmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor.
Gift kartımdan çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini veya sorunun hemen çözülerek bu tutarı tekrar kullanarak indirimli şekilde alışverişimi tamamlamamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
