to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Fiyat Güncellemesi Nedeniyle Haksızca İptal Edildi
19.12.2025 tarihinde Boyner’den 4158141145 ve 4158140899 numaralı, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki siparişlerimi kredi kartı ile verdim. Aynı gün içerisinde, "fiyat güncellemesi" gerekçe gösterilerek siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal sebebi olarak tekrar fiyat güncellemesi olduğunu ilettiler ve ödediğim tutarın 2-4 gün içinde kredi kartıma iade edileceğini söylediler. Ancak ben ürünleri o gördüğüm fiyattan alarak sipariş ettim ve kendi hatamdan kaynaklanan bir durum yokken bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Boyner’den beklentim, iptal edilen bu siparişlerimin aynı şartlar ve aynı fiyatlarla yeniden aktif edilmesi ve ürünlerin tarafıma gönderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
