Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Bosch 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 146.188
Bosch
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%21.6
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.8
- Bir Yıldız%57.5
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Bosch,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
1.524 şikayet
Bosch Kalitesiz Hizmet Ve Performans
1 ay önce Bosch 5 programlı bulaşık makinesi aldım. Gelip kurdular fakat ıslak yıkadığı ve koku geldiği için 3. Gününde aradım bana bunların normal olacağı söylediler ( bulaşık makinesi ıslak nasıl yıkayabilir, makinenin amacı ne düşündüm). Tekrar denediğimde tavaların içinin ıslak, deterjan lekeli,...
Bosch Kalitesiz Kurulum Ve Hizmet
1 ay önce Bosch 5 programlı bulaşık makinesi aldım. Gelip kurdular fakat ıslak yıkadığı ve koku geldiği için 3. Gününde aradım bana bunların normal olacağı söylediler ( bulaşık makinesi ıslak nasıl yıkayabilir, makinenin amacı ne düşündüm) ve servisi kapattılar. Kapattıkları için servis istememişim ...
Bosch Çamaşır Makinesi - Yetkili Servis Problemi
Çamaşır makinemde zaman zaman oluşan su akıtma problemi oluştu. Sorunu öncelikle kendi evimde test ederek iyice detaylandırdım. Su akıtma problemi bazen 3 günde, bazen 4 günde bazen de 6-7 günde oluşabiliyor. Sağ alt köşedeki tahliye bölümünün altından sızdırıyor suyu. Bunu gelen teknik servis elema...
Bosch Ankastre Mikro Dalga Fırın Arızası
Bosch marka ankastre mikro dalga fırın arızası için teknik servis elektrik voltaj sorunu nedeni arıza meydana geldiğini ve 554 TL ödeme karşılığında yapılabileceğini belirtiyor. Elektrik kesilmesi dağıtım şirketi tarafından yapıldığından kişisel bir hatam yoktur. Ayrıca elektrikler her kesildiğinde ...
Bosch Bozuk Buzdolabı Firma İlgisizliği
1 Sene önce Bosch marka buzdolabı aldık, sürekli soğutma problemi yaşadığımızdan ürünü 6 ay sonra değiştirdiler ve yeni buzdolabı getirdiler. Şimdi de aynı sorunu yeni buzdolabında yaşıyoruz. 2 kere teknik servis talebinde bulunduk, değişim olacak 1 hafta içinde tarafınıza dönüş yapılacak denmesine ...
Bosch Yanlış Malzeme Kullanılması
Belge no. : Gvn2021000000168 Alınan mağaza. Güven Kardeşler Ticaret kollektif şirket Alınan ürün. Sms44dw00t bulaşık makinesi. Biz bu söz konusu olan makineyi aldıktan sonra hemen teknik servis çağırdık. Bulaşık makinesinin kapağını açtığımız da makinede sanki tekerlek takılı gibi makine kayıyor te...
Bosch'un Kötü Servis Anlayışı
Bosch marka kahve makinesi aldım. Kahveyi bazen köpüksüz bazen soğuk yapıyor ve sürekli olarak 2-3 kişilik yaptığımda az yapıyor misafirlerime rezil oluyorum. Teknik servisi aradım destek istediğimde sorun bizden kaynaklıysa 85 TL servis parası alınacakmış. Yani cihazda sorun bile yoksa geldikleri i...
Bosch Marka Ankastre Setinin Cam Olan Ocağı Bomba Gibi Patladı
Bosch ankastre setimin ocak kısmını cam olarak satın aldım. Ürünü aldığım 1 buçuk yıl olmadan başıma daha önce karşılaşılmayan bir durum geldi. Yemek pişerken bir anda patlama sesiyle beraber cam olan Aygaz paramparça oldu. Neyse ki canımıza bir şey olmadı Çünkü o anda mutfakta değildik. Hemen müşte...
Bosch KNG56VIF0N Buzdolabından Gelen Uğultu
Media Markt mağazasından aralık ayı başında aldığım Bosch KNG56VIF0N model kodlu buzdolabım şubat ayı başında evime teslim oldu ve 1 hafta sonra Bosch teknik servis kuruluma geldi ve cihazı çalıştırdı. İkinci gün itibariyle dolaptan uğultulu ses gelmeye başladı. Bu ses gün içinde ara ara oluyor ve m...
Bosch Fırın Güven Kaybediyorsun Para Yerine
Bosch aldığım fırın çok kötü. İlk aldığımda 2 ay boyunca fırın gayet iyi pişiriyordu sonra altını pişirmemeye ve kenarları yakıp ortasını pişirmemeye başladı. Servis pişirme testini de yaptı yine altını pişirmedi ve yine bir sorun olmadığını söyledi ne gibi bir sorun olması gerekiyor ayrıca ilgileni...
Bosch Teknik Servis Hatası
Bosch teknik servis hakkında. Bosch ankastre set aldık. Farklı şehirde olduğumuz için ürün parça parça geldi ve 7 gün geçmesi durumunda ürün hasarlı çıksa dahi bir işlem yapamayacakları söylemediler. Ve son ürün teslim edileli 5 gün oldu. Ve kurulum için geldiklerinde üründe çizik vardı ki ambalajla...
Bosch Çamaşır Makinesi Conta Sorunu
Merhaba, Bosch seri 6 çamaşır makinam su akıtıyor. 3 yıla ek olarak 2 yılda garanti yaptırdım. 5 yıl garantisi devam etmekte olup, Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gelen teknik servis çalışanı contanın yırtıldığını değişmesi gerektiğini kullanıcı hatası olduğunu söyledi. 230 TL ücret ka...
Bosch Çamaşır Makinesi "Home Connect" Çalışmıyor
Bosch marka çamaşır makinesi Home Connect özelliği ile iPhone 6s telefona bağlanmıyor. Buna dair de satın alırken bilgilendirme yapılmıyor. Teknik servis çağırıldığında "telefonunuzu değiştirin iPhone 6s ile bağlanmıyor" deniliyor. Güvenilir olduğunu düşünerek aldığım Bosch markasının bu kadar amatö...
Bosch Lüleburgaz Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!
Bosch çamaşır makinesi kullanıyorum garantisi bitmişti. Lüleburgaz teknik servisi aradım makine arada su akıtıyordu fakat sorunsuz çalışıyordu 600 TL aldılar makinemi hiç alakasız yerlerini değiştirmişler çıkma ekran takmışlar sonra çıkma ekran bozuldu bir de yenisini takmak için para istediler maki...
Bosch Kgn56vw30N Kombi Tipi Buzdolabı
Geçen yıl Nisan ayında aldığım Bosch kgn56vw30N Kombi Tipi buzdolabı sürekli soğutma arızası veriyor, sorunu birkaç kez müşteri hizmetleri yönlendirmeler ile çözdüm bir kere de teknik servis geldi aynı arızayı verirse kapıları açıp 2 saat bekleneni söyledi sonrasında iki kere daha aynı sorunu yaşadı...
Bosch Buzdolabı Problemleri
01.06.2019 tarihinde Bosch marka KGN76A132N model buzdolabı satın aldım. 15.06.2019 tarihinde soğutma sorunu gerekçesiyle yaptığım servis talebi, sonucu değişim kararı verilerek, aynı model buzdolabı ile değiştirildi. Fakat yeni buzdolabımdan da verim alamadım. Devamlı terleme yaptığı için sebze böl...