to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesinde Sürekli Servis Ziyareti Sonrası Çözülmeyen Arıza
Yaklaşık 7 yıl önce satın aldığım Bosch WTX87K80TR/01 model kurutma makinemin rutin bakımını yaptırmak için Ekim 2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Bakım sonrasında makinem arızalı şekilde tarafıma geri geldi. Makine çalışmasına rağmen yoğuşma suyu haznesine su dolmuyor.
Yetkili servis, sorunun garanti kapsamında parça değişimi ile çözüleceğini belirtti. Ancak bugüne kadar evime 5 kez servis gelmesine rağmen arıza giderilmedi, aksine her müdahaleden sonra makinenin performansı daha da kötüleşti. Her seferinde servis beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Bosch gibi güvenilir bir markadan bu kadar yetersiz bir servis süreci ve çözümsüzlük beklemiyordum. Sürekli servis yönlendirilmesi yerine sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Kurutma makinemin detaylı şekilde, gerekirse üst düzey teknik ekip tarafından incelenmesini, arızanın kesin olarak giderilmesini, onarımın mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
