Bosch müşteri
7.941 şikayet
Hatırlatma Yapılmadığı İçin Garanti Uzatma Talebim Reddedildi
Bosch marka WGA141X1TR model çamaşır makinemin 2 yıllık garanti süresi dolduktan sonra, garanti uzatma konusunda olumsuz... bir durum yaşadım. Daha önce görüşmelerimde, garanti bitimine yakın bana hatırlatma yapılacağı belirtilmişti, bu sebeple ek garanti süresini bu hatırlatma üzerinden almak üzere be
"Genel merkezin hızlı aksiyonları için teşekkür ederim."
Randevuya Uymayan Servis Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Bana 19 H...aziran 2026 Cuma günü saat 10:00 – 12:00 aralığı için montaj randevusu verildi ve herhangi bir değişiklik olursa tarafıma bilgi verileceği mesajla iletildi. Mesajda ayrıca randevuy
Bosch Süpürge Kendi Boşaltma Parçasının Tekrarlayan Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bosch marka kendi kendini boşaltma özelliği olan elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde a...ynı parçanın arızası tam üç kez tekrarlandı. Özellikle kendi kendini boşaltma özelliği ile ilgili olan bu parça sürekli bozuluyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En son a
Alt Kısmı Pişirmeyen Bosch Fırın Ve Kibirli Servis Görevlisi
Bosch marka fırınımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Aldığım günden beri hangi ürünü pişirirsem pişireyim alt kısmını y...eterince pişirmemektedir. Bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. 18.06.2026 tarihinde Antalya soğuksu Mahallesi’indeki evime gelen servis görevlisi, ürünü test etmeden ve he
Bosch Buzdolabındaki Gövde Kaçağı Ve Tamir İmkânsızlığı
2016 yılında evlenirken yetkili bayiden aldığım KDN46??32N model, fd9402 üretim kodlu ve 8125739 seri numaralı Bosch buz...dolabım, kullanımının yaklaşık 6. yılında hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın aniden bozuldu. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak üzere aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmas

Bosch 7 Serisi Dik Süpürge Toz Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
"Bosch ailesine teşekkürler. Daha önce de Bosch çamaşır makinesiyle ilgili yaptıkları değişim bakım ve tamirattan ürün 8 yıllık olmasına rağmen herhangi bir ücret talep etmeden problemimi çözdüler. Başka markalardan geri dönüş bile alamadım. Özellikle de robo dan aldığım ürün için geri dönüş bile yapmadılar. Bundan sonra kullanacağım tek marka her konuda Bosch olacak. Tekrar tekrar teşekkürler Bosch ailesi."

Bosch Buzdolabının LED Işıkları Çalışmıyor Ve Kalıcı Çözüm Bekleniyor
Bosch marka buzdolabımın iç kısmındaki LED ışıklar yaklaşık 2 gündür çalışmıyor. İnternette araştırdığımda bu durumun bi...rçok kişide kronik bir sorun olarak ortaya çıktığını gördüm ve aynı problemin benim başıma da gelmesi hayal kırıklığı yarattı. Buzdolabını yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve şu an
Çizik Ve Ağırlamış Paneliyle Çalışmayan Çamaşır Makinesi İçin Sıfır Değişim Talebi
Media Markt’tan yaklaşık bir hafta önce Bosch wgk serisi çamaşır makinesi satın aldım. Makine teslim edilir edilmez ön p...anelinde çizik fark ettim. Servis bu yüzden değişim yapacaklarını söyledi, makineyi söküp yeniden taktılar. Ancak bu kadar sökülüp takılacağını bilsem en başta iade yoluna giderdim
Bosch Serie 4 Bulaşık Makinesinde Kısa Program Seçildiğinde Uzun Programa Geçiş Sorunu
Bosch Serie 4 bulaşık makinesini aldığımızdan beri kısa programa aldığımız halde makine kendiliğinden yaklaşık 5 saat sü...ren uzun programa dönüyor. Defalarca resetleme yapmamıza rağmen bu sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve her kullanımda makineyle adeta mücadele etmek zorunda kalıyoruz. Yaşadığımız b

Bosch El Blender Siparişi 7 Hafta Sonra Hâlâ Kargoya Verilmedi
"Siparişim bugün tarafıma ulaştı. Sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyor, emeği geçenlere teşekkür ediyorum. Ancak teslimatın 1 ay 20 gün sürmesi ve Şikayetvar’a yazana kadar somut bir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ürünün teslim edilmiş olması sevindirici olmakla birlikte, benzer durumların yaşanmaması adına sipariş ve müşteri iletişimi süreçlerinin iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum."
4 Mayıs 2026 tarihinde Bosch’un internet sitesi üzerinden MSM6M974 Serie 6 ...El Blenderı Ergomaster ürününü satın aldım. Sipariş numaram 1121831855-0’dı
Bosch Yetkili Bayisinden Çatlak Su Tanklı Süpürge Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Bosch yetkili bayisi Hakan Ticaret’ten 13.06.2026 tarihinde Unlimited 7 prohygienic Agu...a model ıslak kuru modlu şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün şarja takıp ertesi sabah kullanmak için su tankına su doldurduğumda, tankın çatlak olduğunu ve su sızdı
Bosch Çamaşır Makinemiz Sürekli Arızalı, Değişim Talebimiz Reddedildi
Bosch marka çamaşır makinemiz, satın alındıktan yalnızca 1 yıl sonra, Haziran 2025’te ciddi bir arıza verdi ve cihazın n...eredeyse tüm parçaları değiştirildi. Bu kadar kapsamlı bir onarım sonrasında ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep etmemize rağmen bu talebimiz dikkate alınmadı. Aradan geçen sü
Bosch Yetkili Serviste Kod Talebi Nedeniyle Parça Satışı Reddedildi
Bosch wfo 2070 çamaşır makinesinin körüklü ara hortumu delindiği için, elim...deki hortumu numune olarak alıp 18.06.2026 günü saat 12.30 civarında Bosch

Teslim Edilmemiş Bosch Ürünleri İçin Çözüm Talebi
Karaman’da Bosch Ç******* isimli bayiden 30.12.2023 tarihinde 1 adet KGN55VWF1N buzdolabı, 2 adet WGA252Z0TR çamaşır mak...inesi ve 1 adet SMS44DW01T bulaşık makinesi satın aldım. Toplam 85.270 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Kendi evime aldığım ürünleri o yıl içinde teslim aldım, an
Kurulumda Ücretsiz Kullanım Bilgisi Talebi Ve 1.800 TL Ücretli Tanıtım İtirazı
"Teşekkürler"
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler’deki Bosch bayisinden bir adet çamaşır m...akinesi ve bir adet bulaşık makinesi aldım. Makineleri bayramdan önce mağaz
Göçük Gelen Buzdolabı İçin Tam Değişim Ve İade Talebi
Ankara Atlantis AVM Bosch mağazasından, iyi bir marka olduğuna güvenerek anneannem ve dedem için KGN76VIE0N model buzdol...abı satın aldık. Ürünü kredi kartıyla 6 taksit şeklinde aldım, faturamın numarası ATL2026000000625’tir. 11.06.2026 tarihinde teslim sırasında kurulum için gelen servis çalışanı ma




Bosch Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Kurutma Çalışmıyor Ve Servis İptal Edildi
Bosch marka Seri 6 kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Kısa süre önce makinenin kurutma öze...lliği tamamen çalışmamaya başladı, hiçbir programda kurutma yapmıyor. 14.06.2026 tarihinde yetkili servise başvuruda bulunduk. Pazartesi günü arandık ve salı günü için servis kayd
Bosch Unlimited 6 Kablosuz Süpürgenin Başlık Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bosch marka Unlimited 6 kablosuz süpürgeyi Konya’da yeni evimize taşındığımız dönemde, diğer Bosch beyaz eşyalarımızla b...irlikte toplu olarak almıştık. O dönem özellikle bu ürünü istemiş, yaklaşık 6.500 TL civarında bir bedel ödeyerek satın almış ve Bosch markasına duyduğumuz güvenle tercih etmiştik.
Bosch Robot Süpürge Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İade Talebi
"Çözülemeyen bir sorun ve ürünün parasını ya da aynısı ile değiştirmeyi önerdiler. Ürün fiyatı değişmediğinden para iadesi talep ettik 48 saatte para iadesini yaptılar."

Bosch Buzmatik Mandal Parçası Tek Başına Satılamıyor, Tüm Set Almak Zorunlu
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabımızın garantisi hâlâ devam ediyor. Buzdolabının buzmatik kısmındaki küçük mandal (...çevirme parçası) kırıldığı için, 13 Mayıs’ta müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Amacım sadece bu küçük mandal parçasını ücretini ödeyerek satın almaktı. Anca
"Bu platform aracılığıyla mağduriyetlerimizi görünür hale getirdiğiniz için teşekkür ederim."
Bosch Beyaz Eşya Setinde Teslim Edilmemiş Üç Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
17.07.2025 tarihinde Bosch markasından 4’lü beyaz eşya seti satın aldık. Set kapsamında aldığımız buzdolabı ve ocak tesl...im edildi ancak çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ocak üstü davlumbaz, aradan geçen uzun zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünleri Karaman Merkez’de yer alan Kirişci Mahall
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78











