Bosch Çamaşır Makinesinde Deterjan Haznesi Paslanması Ve Küflenmesi Ücretsiz Değişim Talebi

2020 yılında aldığım Bosch WGA142X0TR model çamaşır makinemin deterjan haznesinin alt kısmında paslanma ve küflenme oluştu. Henüz 5 yıllık bir makinede böyle bir sorun yaşamak, üstelik deterjan haznesi gibi kullanıcı hatasıyla kolayca ilişkilendirilemeyecek bir noktada olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1 senedir makineyi bu şekilde, paslı ve küflü halde kullanmak zorunda kalıyorum. Bosch yetkili servisini aradığımda, parçanın değişimi için talepte bulundum ancak garantisi bittiği gerekçesiyle ücretsiz değişim yapılmayacağını söylediler. Bu sorunun kullanıcı kaynaklı değil, tamamen makinenin malzeme ya da üretim kaynaklı bir problemi olduğunu düşünüyorum.

Bosch’un dayanıklılığına ve kalitesine güvenerek aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Deterjan haznesindeki paslanma ve küflenmenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bu üretim kusuruna yönelik müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.