to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Boya Kabarması Ücret Talebi Reddi
Bosch marka Seri 4 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son birkaç aydır deterjan gözünün altında bulunan kısımda boyada ciddi bir kabarma ve deformasyon oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini aradım ancak benden servis ücreti talep edildi. Ürünü yıllardır dikkatli kullanan biri olarak, bu tür bir boya kabarmasının normal kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğine inanıyorum ve bunun için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Makinemde oluşan bu boya kabarmasının kronik bir problem olarak değerlendirilmesini, servis ücretinin alınmamasını ve gerekli işlemlerin garanti/iyi niyet kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Genel müdürlüğünden Duygu hanım durumu yakinen takip edip mağduriyetimizin giderilmesine çok yardımcı oldu. Boya atması olan yer deterjan çekmecesi ve iç yuvası değiştirildi. Yetkili servise teşekkür ederim
