Bosch Çamaşır Makinesinde Kilit Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bosch marka Serie 4 10 kg çamaşır makinemde dün itibarıyla ekranda yuvarlak içinde asma kilit ve damla işareti yanıp sönmeye başladı ve makine hiçbir programda çalışmıyor. Tambur temizleme programı dahil hiçbir program devreye girmiyor, makine tamamen kullanılamaz durumda.

Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında yeterli bilgilendirme alamadım ve sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu şekilde aniden kilitlenmesi ve müşteri hizmetlerinden de destek alamamış olmam beni mağdur etti.

Bu arızanın en kısa sürede incelenmesini, gerekirse yerinde servis yönlendirilerek sorunun ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmasını ve çamaşır makinemin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.