to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bosch Çamaşır Makinesinde 12.300 TL'lik Ana Kart Değişimi
Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinemin anakartı 2 gün önce yandı. Makineyi 08.04.2023 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Çınarlar Ticaret Bosch bayisinden satın almıştım. Garanti süresi yalnızca yaklaşık 2 ay önce doldu ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Arıza sonrası Ankara’daki yetkili servisi çağırdım, 900 TL servis ücreti ödedim. Servis teknisyeni ana kart değişimi için 12.300 TL fiyat çıkardı ve Bosch müşteri hizmetlerini aramam halinde indirim olabileceğini söyledi. Ancak Bosch müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir indirim veya çözüm sunulmadı, kimse yardımcı olmadı.
Garanti süresi çok kısa süre önce bitmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede ana kart arızası vermesi ve üzerine bu denli yüksek onarım bedelleriyle karşılaşmam beni mağdur etti. Ana kart değişim bedelinde anlamlı bir indirim yapılmasını veya daha makul, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
