Bosch Serie 6 Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünden Su Kaçağı Ve Paslanma

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesinde yaşadığım paslanma ve su akıtma problemi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Makinenin garantisi bitmeden önce deterjan bölümünden aşağıya doğru su akıntısı olmaya başladı ancak bu durumu o anda fark edemedik. Zamanla deterjan gözünden süzülen su, makinenin ön yüzeyinden aşağı doğru akarak sadece bu bölgede belirgin bir paslanmaya neden oldu.

Makine banyoda kullanılıyor ancak banyodaki nemden kaynaklı olsa makinenin her yerinde paslanma olması gerekirdi. Şu an pas sadece deterjan gözünün altından aşağıya doğru ilerleyen kısımda mevcut. Buna rağmen yetkili servise ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimizde sorunun kullanıcı hatası olduğunu, banyoda kullanımdan kaynaklandığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Paslanma gibi ciddi bir durumun bu kadar kolayca kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Makinemin deterjan gözünden su akıtması ve bu sebeple oluşan paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve Bosch’un ürünü ayıplı olarak görerek çamaşır makinemin ücretsiz ürün değişimini talep ediyorum. Durumu açıkça gösteren fotoğraf ve videoları da bu şikayete ekledim, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.