Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
30100
(4.048 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bosch Genel Merkez

278 Şikayet
30100
(4.048 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bosch Buzdolabı Garantisi Boş

profile
Suzan
1 hafta önce
498

2017 yılında kgn57sm34 model Bosch marka bir buzdolabı aldım ve 7 yıl garanti yaptırdım. Halen garantisi devam ediyor. Ancak bir ay önce üst kapak açılıp kapanırken alt kapak ile sürtünmeye başladı. Yetkili servisi çağırdım; gelip baktılar ve dolabın kapağının menteşe içindeki millerin kırıldığını t...

1

Bosch Dikey Süpürge Pişmanlıktır

profile
Uğur
1 hafta önce
529

Yaklaşık bir buçuk ay önce Bosch Seri 6 model dikey süpürgemin başlığının yırtılması üzerine Bosch servisine başvurdum ve onların önerisiyle bir üst serinin ışıklı başlık modelini internet üzerinden sipariş ettim. Uyumlu olacağı söylendi. Ürün geldiğinde, ışığın çok yetersiz olduğunu fark ettik; çok...

Bosch Dikey Süpürge Pişmanlıktır
1

Bosch Buzdolabı Arızası

profile
Veysel
1 hafta önce
501

06.09.2023 tarihinde S** B*** adına firmanıza ait Bosch marka buzdolabımız bozuldu. Aynı gün Gebze Mys Yetkili Servisi'nden bir teknisyen geldi. Yaptığı kontrol sonucunda röle arızası olduğunu belirterek malzeme siparişi verdiklerini söyleyip ayrıldı. İki gün sonra aynı teknisyen malzemelerle birlik...

5
Çözüldü

Bosch'ta Beklenmedik Hasar Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Enes
2 hafta önce
916

"Bosch genel merkezdeki D***n D****z hanımefendi samimi bir şekilde sürecimizi yöneterek problemimizi çözdü kendisine ve Bosch genel merkez ekibine çok teşekkür ederiz. Bosch markasına olan güvenimiz tekrar tazelendi!"

Yıllardır beyaz eşya dendiğinde ilk akla gelen markalardan olan Bosch'u ailecek tercih etmekteyiz. Geçen sene bu zamanlar evlendiğimde kullanmak üzere...

Bosch Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
Ahmet
15 Şubat
307

Ürünü aldım, parasını verdim, ödeme yaptım, ürünümü teslim etmediler. Bosch genel merkezle görüştüm, müşteri hizmetlerinden R**** hanımın uğraştığına ve çözüm üretmek istediğine eminim, çalıştı ama bayii ve Bosch genel merkez halletmedi. Elimde olan satış belgelerime, faturalarıma rağmen böyle bir s...

Bosch Ürünüm Teslim Edilmedi
5
Çözüldü

Bosch Buzdolabı Kapak Deformesi

profile
Mustafa
10 Şubat
365

"Kapak ücreti için Bosch genel merkezi ile orta yol bulduk teşekkür ederim"

Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Aldığım bayi, ürünün deposunda bekletilemeyeceğini ifade etti. Bunun üzerine, ürünü muhafaza etmek için boş bir...

Bosch Buzdolabı Kapak Deformesi
Bosch Buzdolabı Kapak Deformesi
1

Bosch Resmen Dalga Geçiyor

profile
Tc Serdar
08 Şubat
553

Bosch çamaşır makinesi satın aldım, üçüncü ayda arıza yaptı. Aldığım günden bu yana en kaliteli deterjan ve yumuşatıcıyı kullanmama rağmen tüm çamaşırlar sertleşti ve kullanılamaz hale geldi. Servis, makinede bir problem olmadığını belirterek rapor düzenleyip ayrılıyor. Genel merkez ise bahane üretm...

Bosch Resmen Dalga Geçiyor
1

Bosch Müşteri Temsilcilerinin Kabalığı

profile
Burak
07 Şubat
603

Bosch müşteri temsilcisi d**** hanımdan şikayetçiyim. Beni arayıp prosedür gereği aradıklarını yardımcı olamayacaklarını ürünün garantisi varken iskonto uyguladıklarını bir iyilik olarak düşünerek yardımcı olmuyor. Kendisiyle konuşmak istemediğimi söylememe rağmen sürekli konuşuyor benim konuşmama i...

Bosch Bayisinden Aldığım Ürün Hasarlı Geldi

profile
Halil
06 Şubat
244

Bosch'tan almış olduğumuz derin dondurucu ürün hasarlı geldi. Servis, ürünü kullanın, 2 hafta içerisinde değişimini yapacağız dedi fakat aradan 1 ay kadar bir süre geçmesine rağmen kimse aramadı. Servisi tekrar aradığımda konuyu genel merkeze ileteceklerini söylediler. Bosch müşteri hizmetlerinden a...

Bosch Bayisinden Aldığım Ürün Hasarlı Geldi

Bosch Firmasını Ayıbı İade Almaması

profile
Ercan
29 Ocak
328

Merhabalar, Aksaray/Merkez ilçesinde ikamet etmekteyim. 27.01.2024 tarihinde Bosch bayisinden elektrikli süpürge aldım. Memnun kalmadım, çekiş gücünü yetersiz bulduğum ürünü 29.01.2024 tarihinde iade etmek ve yine aynı markadan bir süpürge almak için bayiye başvurduğumda, açılmış ve kullanılmış old...

Bosch 6 Aylık Su Sebili Kokusu Ve Servis Sorunu

profile
Onur
28 Ocak
221

14.06.2023 tarihinde almış olduğum 6 aylık Bosch su sebilim kokusundan dolayı su dahi içemiyoruz. Servis kaydı oluşturduk, gelen servis kokunun bir arıza olmadığını söyleyerek bizden önce 475 TL para talep etti.  Sonrasında cihazın içini açarak tertemiz durumda olan kazan haznesini kağıt peçeteyle ...

Bosch 6 Aylık Su Sebili Kokusu Ve Servis Sorunu
Bosch 6 Aylık Su Sebili Kokusu Ve Servis Sorunu
3

Bosch Bulaşık Makinesi İyi Yıkamıyor (seri 4)

profile
Aysegül
10 Ocak
1.052

Bosch bulaşık makinemin ana kartı yandığı için kart bedeli de çok fazla olduğu için geçen sene Kurban bayramında Balıkesir / Bandırma Bosch bayisinden bulaşık makinesi aldı eşim. (Seri 4 kaşıklığı üstte olan model ) aldığım günden beri düzgün yıkamıyor. Ben tuzuna vs dikkat ederim. Başka deterjan ma...

Bosch Bulaşık Makinesi İyi Yıkamıyor (seri 4)
Bosch Bulaşık Makinesi İyi Yıkamıyor (seri 4)

Bosch Sattığınız Ürünün Arkasında Durun

profile
Deniz
04 Ocak
542

08/02/2023 tarihine 3 lü inox ankastre set aldım setin ocak kısmında hiç kullanılmadan paslar oluştu. Servis çağırdım ocakta kullanılmadığı için paslandığını söyledi. Genel merkezi aradım ocağı değiştirmeyeceklerini 850 TL fark ile üst kaplamasını değiştireceklerini söylediler. Garanti kapsamında ol...

bosch-sattiginiz-urunun-arkasinda-durun-1.pdf
1

Bosch WGA252Z0TR Çamaşır Makinesi Şikayet

profile
Aylin
04 Ocak
1.308

1 ay önce satın aldığımız WGA252Z0TR model çamaşır makinesinin çamaşır yıkama performansından memnun değiliz. Bosch markasına güvenerek aldığımız bu makineyi ilk kullandığımız günden beri kıyafetlerimizin renginde soldurma, rengini bozma gibi sorunlar yaşıyoruz. Leke çıkarma özelliğine inanarak aldı...

Bosch Ankastre Kutusuz Teslimat

profile
Abdulgaffar
02 Ocak
297

Bosch marka ankastre ürünüm kutusuz bir şekilde teslim edildi. İade talebi oluşturdum ancak işlem yapılmadı. Tam anlamıyla müşteri mağduriyeti üzerine kurulmuş bir firma. Verilen açıklamalar ve genel merkezin cevapları tamamen saçmalık. Hiçbir şekilde mağduriyeti önlemeye yönelik bir çalışma yok!

1

Bosch Kutudan Yırtık Çıkan Hortumu Servis Kabul Etti Ama B**** Etmedi

profile
Hayri
02 Ocak
347

B**** bcs711 ext marka dikey şarjlı süpürgenin hortumu kutudan yırtık çıktı. Model ana bayilerde satılmayan, internet üzerinden alınan, piyasa için üretilen bir model ancak B**** genel merkezi ürünün arkasında durmuyor. Servise yönlendirdi, servis kullanıcı hatası olmadığını teyit etti ancak genel m...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Bosch 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör