to read complaints and reviews, or file yours.KGN55CWEON Bosch Solo Soğutucu Sıkıntısı!
Haziran 11 de kayıt açıldı, genel merkezden arandım, servis geldi deneme yanılma yöntemiyle, Ya kart arızalı, ya soğutma motoru arızalı denildi, bakıldı dönüş yapılacak dendi, üzerinden 10 gün geçti kimse aramadı kayıt oluşturdum tekrardan dönüş yapılmadığı ile ilgili, çok yoğunluktan dolayı aranamadığım söylendi, servis bugün yine aradı buzdolabının gaz kontrolü yapılacağı evden alacağız yerine ne olduğu belirsiz bir buzdolabı verileceği servise gidip 1-2 gün kontrol yapılacağı söylendi. Bu buzdolabı evimden çıkacak taşınacak zarar görmesi halinde çizilme, darbe alma halinde sorumluluk da kime ait olacak bunların hepsi belirsiz, haberim olmadan ben çünkü görmeyeceğim parça değişirse ben nereden bileceğim. Sonuç olarak buradan alınacaksa dolabın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum, işlem yapılacaksa benim önümde yapılsın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
45 gün süreç sonunda iznim olmadan yapılan değişimlerle yapıldığı söylenip geldi. Süreç yönetimi çok kötü kimsenin kimseden haberi yok 45 gün bir arıza nasıl sürer yapılamaz arızanın nereden olduğunu deneme yanılmayla yaptılar Bosch eski Bosch değil bunu bilin personel ve yetkililer gerçekten yardımcı ve çözüm odaklı değiller, nezaketen bir özür dilenir yaşanan sıkıntılardan ya da garanti süresi uzatılabilir ekstra dan gönül alınır en azından. Ben yandım lütfen siz yanmayın çok uğraştırdılar. İnanın sanki zorluk çıkarmak için uğraştılar, Bir dolap arızası nasıl 45 gün sürer bunun hala cevabı yok. Beyaz eşya alırken çok dikkatli olun benim gibi pişmanlık yaşamayın...
