to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch tam otomatik çamaşır makinesi wga252xotr serie/4 10 kg makine aldık. 04.06.2023 tarihinde makine çamaşır yıkadığı esnada yerlerde su olduğunu fark edip servis kaydı için servisi aradım. Su kaçağının nedenini bilmediğimi gelip kontrol edilmesini istedim. Servis 05.06.2023 tarihinde eve gelip kontrol aşamasında körük lastiğinde yırtık var ondan dolayı su kaçırıyor dendi. Makineyi kullanmaya başlayalı 8 ay oldu. Garanti kapsamı dışında olduğunu, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Lastiğin çamaşırlar tarafından yırtıldığı ile ilgili videolar var elimizde diyor malzemeye dokunmuyor testini yapmıyor kanıtla dedim. Buzdolabı inox kaplamasında aynısını yaşadık malzemeden kaynaklı dendi en son kullanıcı hatasından gelip değiştirdiler. Tüketici Hakları'na gerekli şikayetlerde bulundum. Garanti sürecinde bütün parçalar garanti kapsamında değiştirilir yazıyor. Körük lastiğine dikkat edin koparsa kullanıcı hatası demiyor.
Lastiğin 655,00 TL +Servis ücreti talep ediliyor. Daha yeni makine, üretim hatası olmadığını nereden bileceğiz dediğimde servis bizde bilemeyiz diyor. Böyle saçma bir firma görmedim. Sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Aldığım bütün ürünlerde problem yaşadım gerçekten kötü bir firma, müşteri hizmetlerinizde çok kötü. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, 14.11.2024 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemin 10 gün önce kapağından su sızdırdığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. İçerisine baktığımda körük lastiğinde ufak bir yırtık tespit ettim ve bunu da servise bildirdim. Gelen arkadaşlar bakar ...
Bosch WGA25220TR garantisi devam eden Haziran 2023te Pendik Viaport Media Markt'tan aldığım, Kasım 2023te kullanmaya başladığım çamaşır makinesinin körük lastiği çamaşır yıkama esnasında yırtıldı. Kopan parça yüzünden makinenin kapağından su akmaya başladı. Servis kaydı bırakmak için müşteri hizmetl...
Merhaba... Bosch WGA142X2TR/53 marka çamaşır makinesi aldım... 1 yıl dolmadan kapak altından su gelmeye başladı... Yetkili servisi aradım. Geldiler ve körük lastiğinin yırtıldığını söylediler... Garanti kapsamına girmediğini müşteri hatası olduğunu, çamaşırı çıkarırken bizim lastiği yırttığımızı söy...
Yorumlar