Bosch Davlumbaz Servisi Gelmedi, Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor

Bosch marka bir davlumbaz kullanıyorum. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadı ve garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1 aydır davlumbaz hiç çalışmıyor.

Bu sorun için Bosch servisini defalarca arayıp kayıt oluşturduk. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen verilen randevu gün ve saatlerinde hiçbir şekilde gelen olmadı. Randevu tarihinde evde bekledik, servis gelmeyince tekrar aradığımızda yeni bir tarih verildi ancak bu yeni tarihlerde de yine kimse gelmedi. Gelmeyeceklerini önceden bildirmediler, ne arayıp yeni randevu verdiler ne de verdikleri randevu saatinde gelmeyeceklerini haber ettiler. Yaklaşık 10 gün boyunca verilen randevu saatleri için eve mahkum kaldık ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bosch’tan, en kısa sürede yetkili servisin gelerek davlumbazdaki arızayı garanti kapsamında çözmesini ve bu süreçte yaşadığımız aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.