Bosch İ-Dos Steam Assist Çamaşır Makinesinde Temiz Yıkama, Ses Ve Kurutma Sorunları

Diyarbakır Oğlaklar’da oturuyorum ve Bosch i-Dos Steam Assist çamaşır makinesini Media Markt’tan 2025 Şubat ayında aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, yıkama sırasında belirgin şekilde ses yapıyor ve çamaşırları da güzel kurutmuyor.

Servis çağırdım, tamburu değiştirdiler ancak hiçbir fark olmadı, aynı sorunlar devam etti. Ramazan Bayramı’ndan önce tambur değişimi yapıldı, bayram öncesi çamaşırlarımı yıkadığımda yine aynı ses, aynı temizlik sorunu ve kurutma problemi devam ediyordu. Bugün tekrar gelip baktılar, “hata yok” dediler. Hata yok deniyorsa, çamaşırlarım neden temiz yıkanmıyor, bunu anlamıyorum.

Servis evime geldiğinde çamaşırlar yıkanıyordu, özellikle eşimin koltuk altı sararmış atletini gösterdim, lekenin aynı şekilde çıktığını söyledim. Buna rağmen o parçayı dikkate almadan, temiz bir kıyafeti çekip baktılar ve makinede sorun yok diyerek işlem kapattılar. Ben kullanıcı hatası yapmıyorum, ürün ilk günden beri beni tatmin etmeyen bir performansla çalışıyor.

Artık tamir ya da parça değişimi istemiyorum, çünkü tambur değişmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Bosch ve Media Markt’tan, bu sorunlu makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ile uğraşımın da dikkate alınmasını istiyorum.