to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Dik Süpürge Mandalı Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İsteniyor
Bosch Ultimate 7 dik süpürgeyi 26 Nisan 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünümü düzenli olarak dikkatli şekilde kullanıyordum. 10.06.2026 tarihinde, toz haznesinin sökülüp takılmasına yarayan mandal normal kullanım sırasında bir anda kırıldı. Ürüne herhangi bir darbe uygulamadım, yanlış bir kullanımım da olmadı, parça adeta kendi kendine kırılmış gibi oldu.
Benzer şikayetleri burada görünce, henüz servise götürmeden durumu Bosch’a bildirmek istedim. Ürünün faturası ve garanti evrakları hâlâ elimde mevcut. Bu tarz önemli bir parçanın bu kadar kısa sürede ve aniden kırılmasını kullanıcı hatası değil, ürün/ malzeme kalitesi ile ilgili bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Bosch’tan, dik süpürgemin kırılan mandal parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti haklarım gözetilerek incelenmesini ve tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Garanti bir ay önce bitmiş diyerek ücretli yardımcı olabiliriz dediler. Ben Bosch gibi bir firmaya yakıştıramadım. Sorunumun ücretsiz çözülmesini istiyorum
