to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Davlumbaz Montajındaki Boşluk Ve Açık Elektrik Kablosu Güvenlik Riski
Sayın Yetkili,
Bosch DWK63PJ61T siyah davlumbazımın montajı, 06.06.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Marmara bölgesinde Bosch yetkili servisi tarafından yapılmıştır. Gerçekleştirilen davlumbaz montajı hakkında ciddi tereddütlerim ve memnuniyetsizliğim bulunmaktadır.
Montaj sonrasında yaptığım incelemede, davlumbazın baca kaplaması ile duvardaki hava çıkış noktası arasında gözle görülür bir boşluk olduğunu fark ettim. Hava çıkış bağlantısı ve duvar geçişi hem estetik hem de teknik açıdan tamamlanmamış ve özensiz görünmektedir. Elektrik kablosu ve priz bağlantı bölgesi davlumbazın arkasında açık şekilde görülmekte, bu durum elektrik güvenliği açısından tarafımda ciddi endişe yaratmaktadır. Ayrıca baca kaplama sacının duvara tam oturmadığı, genel montaj kalitesinin ise Bosch markasından ve yetkili servis uygulamasından beklenen seviyenin altında olduğu açıkça anlaşılmaktadır.
Tarafıma teslim edilen ürünün ve montajın Bosch kalite standartları çerçevesinde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Özellikle elektrik prizinin ve kablosunun düzeltilmesini, kablonun gerektiğinde onarılmasını ve hem dışarıdan hem de içeriden incelendiğinde herhangi bir elektrik güvenliği riski oluşturmasına kesinlikle imkan verilmemesini istiyorum. Davlumbazın hava çıkış bağlantısının, görünür boşluk kalmayacak şekilde yeniden yapılmasını, baca kaplama parçalarının duvara tam oturacak ve herhangi bir kaçak veya sızdırma ihtimali intibası dahi bırakmayacak şekilde tekrar monte edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında tüm montaj elemanlarının sağlamlığının yeniden kontrol edilmesini ve gerekli görülüyorsa test edilmesini bekliyorum.
Tüm bu hususlara bağlı olarak, gerekli güvenlik tedbirlerinin ivedilikle alınmasını ve bu güvenlik tedbirlerinin alındığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Aksi durumda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Elektrik İç Tesisleri Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri kapsamında, can ve mal güvenliğimin tehlikeye atılması nedeniyle ilgili mercilere ivedilikle başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Saygılarımla.
''Kaliteli ve Özverili Bir Şekilde Sorun Çözüldü. Özellikle Özgür Bey'e (Yetkili Servis Şefi) profesyonel, çözüm odaklı ve müşteriyi aktif dinleyici yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim.
