to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabındaki Aşırı Soğutma Ve Su Damlası Sorunu Yeniden Değişim Talebi
Bosch marka KGN86CWE0N soğutucu dondurucu kombinasyonu buzdolabını aldığımız günden beri buzdolabı kısmında gıdaları aşırı soğutma, çekmecelerde ve raflarda buhar ve su damlacıkları oluşturma sorunu yaşıyoruz. Ürün ilk geldiğinde de aynı sorun vardı, servise bildirdiğimizde zamanla düzeleceğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ancak sorun hiç düzelmedi ve devam ediyor.
Bu süreçte en az iki kez servis geldi, her seferinde buzdolabında bir problem olmadığını, bunun normal olduğunu söylüyorlar, hatta içine koku parfümü vb. Ek ürünler satmaya çalışıyorlar. Sorun ise başından beri aynı şekilde devam ediyor. Ürün 28/02/2024 tarihli han2024000023215 irsaliye numarası ile alınmıştır ve bu kadar yüksek bedelle aldığımız bir ürünün bu şekilde problemli olması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığımız Bosch marka buzdolabının, sürekli sorun çıkaran ve gıdaları olması gerektiği gibi saklamayan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle mevcut buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çaldırıp kapattılar şu an
Bugün iletişim kurmayı bilmeyen, tüketicinin şikayetini anlamayan bir personel geldi. Buzdolabı ile bilgisi olmayıp şikayetimizi anlamadı ve bizi dinlemeyip küsüp gitti düşünebiliyor musun eve gelin teknik servis küstü galoşları attı gitti. Bosch markası seçerek almıyor demek ki. Marka tamamen hayal kırıklığı. Çözüm yok arkadaşlar tüketici hep hatalı ürünler kusursuz. Bizde eski kaliteli Bosch markası olduğunu düşünerek aldık maalesef ne servis ne de marka çözüm sunmuyor.
Buzdolabı bu arkadaşlar bizim için hayal kırıklığı oldu, en azından diğer markalar daha ucuz. Bu fiyatlara rağmen kalite zayıf, personel ve ekipler duyarsız, bilgi eksik, ve çözüm odaklı değiller. Artık beyaz eşya da bu markayı tercih etmeyeceğim.
