Bende şikayetçiyim paslanmaz diye satılan hem de çelik çamaşır makinemin deterjan yerinden su akıttığı için paslandı. Şimdi bana kullanıcı hatası deniyor ve bir de ortam nemliymiş ne tuhaf ki buzdolabım da aynı şekilde paslandı gelip kapağını değiştirdiler. Yani paslanm…

1 g

Yaklaşık 1 yıl önce garantisi biten buzdolabımın yönünü kendim değiştirdim. 1 ay önce falan e20 hatası vermeye başladı. İnternetten baktım kart hatası var değişmesi lazım yazıyor. Neyse müşteri hizmetlerini ara…

1 g

Bosch müşteri hizmetlerinin bir söylediği bir söylediğini tutmuyor. Saat 8'e kadar gelecek denilen servis nasıl oluyorsa bilgi dahi verilmeden ertesi güne aktarılıyor. Saat 20.00 ve 22.00 arası gelecek olan nöb…

1 g

Bosch çamaşır makinesi kapak açık hatası için servis geldi. Kapak yayını değiştirildi fakat kapağa sert vurulmadan makine çalışmıyor. Gelen teknisyen zamanla geçeceğini söyledi. 6 aydan fazla oldu halen vurarak…

2 g

Bundan önce 2 tane beyaz eşya ürünü (çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) almıştık ve ne yaparsak yapalım ne hiçbir şekilde bir kere dahi garantiden yararlanamadık. Her seferinde ücret çıkardılar. Her seferind…

2 g

Bosch marka 600 litre buzdolabı aldım. Buzdolabının buzluk kısmında problem yok fakat yiyeceklerin konulduğu bölüm yeterince soğutmuyor ve sürekli terleme yapıyor. 44406333 Bosch servisini aradım. Servisi gönde…

2 g

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

2 g

Bosch buzdolabı tamirinde kullanılan malzemenin fiyat olarak piyasa değerinin üzerinde olması. Buzdolabını (kgn57p72ne) 2010 yılında aldım. 16.10.2018 günü soğutma problemi ve dondurucu kısmında karlanma oluştu…

2 g

Bosch yetkili servisi uzatılmış garantisi olan buzdolabım için eve çağırdığımda bugün gelip benden 2023 yılında bitecek olan garantime rağmen 50 TL servis ücreti talebinde bulundu. Bosch gibi Alman devi bir fir…

2 g

Osman'ın Teşekkür Mesajı

Dün yazdığım şikayete bianen 1saat içinde Bosch genel müdürlüğnden arandım. Sorunu dinledi ve servis yönlendirmesi yapıldı. Bugün servis geldi. Ücretsiz pompa değişimi yapıldı. Servise, yazdığım şikayet dolayısıyla mi ücretsiz olarak tamir edildiğini sorduğumda, e09 hata kodunun pompadan kaynaklanması durumunda ücretsiz değişim yapıldığını söyledi. Öncelikle bu hizmetinden dolayı Bosch markasına teşekkür ederim. Belirtmek istediğim bir konu daha var. 2015 yılında da aynı problemi yaşamıştım ancak o zaman ücretsiz değişim yapılmamıştı. Yani sorun kronik olmasına rağmen o zaman benden ücret talep edilmişti ve ödemiştim. Bu konunun da bilinmesini istiyorum. Eğer sorun kronik ise hiçbir zaman ücret talep edilmemesi gerekirdi. Ama yine de bu kadar hızlı bir şekilde ilgilenip çözüm sundukları için Bosch çalışanlarına teşekkür ederim
2 g

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön