to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabındaki Sürekli Koku Sorunu Ve Yetersiz Servis
3-4 yıllık Bosch marka buzdolabımdan yaklaşık 3 aydır yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyor. Ürünün içini defalarca boşaltmama, temizlememe rağmen koku sorunu devam ediyor ve buzdolabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Bosch web sitesi üzerinden servisini çağırdım. Servis gelip buzdolabını yalnızca yüzeysel şekilde kontrol edip arka bölümü kısaca kokladı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek adeta başlarından savar gibi önce içine mangal kömürü koymamı olmazsa da "yeni buzdolabı almamı" önerdi. Gelen kişi 10 dakika durdu durmadı bir de 900 TL alıp gitti...
Neyse. Dediklerini yaptım. Dolabı boşalttım, iyice sildim temizledim ve fişini çekerek 48 saat içinde mangal kömürü, Türk kahvesi ve karbonat gibi koku alacak her şeyle beklettim.
Koku gitmişti, ta ki tekrar fişe takana kadar. Çalışmaya başladıktan sonra yine o korkunç koku başladı. Açıkça görünüyor ki problem teknik veya servis gerektiren bir sorun.
Bosch gibi bir markadan bu kadar kötü bir servis almayı kabul etmiyorum. Haliyle yeni buzdolabı da almayıp problemin çözülmesini bekleyeceğim.
Merkezden arayıp bana ulaştılar ve çok kibar bir şekilde tekrar servis gönderip sorunumu çözdüler.
