to read complaints and reviews, or file yours.Bosch markasına güvenerek Acity Bosch yetkili satıcısından aldığım buzdolabımın henüz bir yılı bile dolmadan iki kez arı...zalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk arıza Kurban Bayramı haftasında gerçekleşti ve parça temini yaklaşık iki hafta sürdü, bu süreçte tüm gıdalarım ziyan oldu ve bay
"Şikayetimi paylaştıktan sonra süreci yalnızca Bosch Türkiye ile sınırlı bırakmadım. Bosch Almanya ile iletişime geçerek yaşadığım olayı ve güvenlik endişelerimi detaylı şekilde aktardım. Ayrıca farklı kanallar üzerinden, konuyla ilgili çeşitli pozisyonlarda görev yapan yetkililere de ulaşarak durumu kendi sorumluluk alanları kapsamında ayrıntılı olarak anlattım. Yazışmalarımda özellikle, patlayan cam ocağın teknik açıklamasından sonra ürüne olan güvenimi tamamen kaybettiğimi ve aynı riskin tekrar yaşanmayacağı konusunda tatmin edici bir güvence alamadığımı ifade ettim. Bu görüşmelerin ardından Bosch Türkiye benimle yeniden iletişime geçti. Sürecin başında yalnızca ücretli cam değişimi teklif edilirken ve farklı bir çözüm sunulmayacağı belirtilirken, daha sonra bu yaklaşım değiştirildi. Bosch Türkiye, cam ocak yerine çelik yüzeyli farklı bir model ile ürün değişimini kabul etti. Yapılan çözüm kapsamında, mevcut ürünümün bedeli yeni ürünün fiyatından düşüldü ve aradaki fiyat farkını ödeyerek süreci karşılıklı olarak sonuçlandırdık. Bu süreçte en önemli çıkarımım, haklı olduğunuzu düşündüğünüz bir konuda hakkınızı aramaktan vazgeçmemeniz gerektiği oldu. Şikayetvar gibi tüketici platformlarında yaşanan deneyimlerin paylaşılması ve gerektiğinde firmanın yurt dışındaki ilgili birimleriyle iletişime geçilmesi, sürecin yeniden değerlendirilmesine katkı sağlayabiliyor. Umarım yaşadığım deneyim, benzer bir durumla karşılaşan tüketicilere yol gösterici olur. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçen ve konuyu yeniden değerlendirerek çözüm üreten Bosch yetkililerine de teşekkür ederim."
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünler bana ambalajsız şekilde te...slim edildi ve kurulum için gelen Bosch yetkili servisi, sıfır aldığım fırının hafıza kartının yanık olduğunu tespit ederek bu durumla ilgili rapor düzenledi. Sıfır olarak aldığım
İstanbul Bağcılar’daki Bosch mağazasından aldığım KFN96VPEA model buzdolabı, 16.06.2026 tarihinde teslim edildiği ilk gü...nden beri sorunlu. Soğutma problemi nedeniyle buzdolabındaki gıdalarım defalarca bozuldu, ürünün içinde sürekli su birikmesi oluyor ve kapaklarda hizalama sorunu var. Yaşadığım tü
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım Bosch WGA142Z0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinem, aldığımız günden beri sürekli sorun çık...arıyor. Makinenin önce amortisörleri değişti, ardından kazanı değişti, şimdi de yetkili servis kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Ürünün kurulumu sırasında ücret ödeyerek tam
2015 yılında Denizli’deki Bosch yetkili satıcısından aldığımız Bosch PUE611B18E model endüksiyonlu ocak, ilk günden itib...aren 8 ve üzeri güç seviyelerinde, aynı anda iki göz çalıştırıldığında veya Boost özelliği kullanıldığında tiz bir ses çıkarıyor, yanık kokusu yayıyor ve sigortaları attırıyordu. B
Bosch marka KDN46AW30N/03 model buzdolabımızın de-frost yapmaması ve alt bölmede yoğun buzlanma olması şikayetiyle 01.06....2026 tarihinde Konya’daki Bosch yetkili servisine (Konya mys) başvurdum. Eve gelen servis ekibi, arıza tespiti ve temizlik yapıldığını belirterek benden 900 TL arıza tespit/servis
4 Haziran 2026 tarihinde Bosch marka rdw1276 model üstten damacanalı su sebili satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ...ilk günden bu yana suyun tadında ve kokusunda plastik ya da kimyasal benzeri çok belirgin ve rahatsız edici bir koku sorunu yaşıyorum. Bu nedenle cihazı sağlıklı ve güvenli bir şek
Bosch marka BCS711EXT model dikey süpürgemi yaklaşık Mart 2026 ayında arızalanması üzerine yetkili servise götürdüm ve ü...rünün anakartı değiştirildi. Ana kart değişiminden yaklaşık bir hafta sonra süpürgemde aynı arıza tekrar etti, cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi ve anakartın yine yandığı söylendi.
"Teşekkürler ilgilendiler ürün değişecek salı günü inşallah hemen dönüş yaptılar teşekkür ederim"
"Dün yetkili servisten şikayetimin hemen üzerine telefon aldım. Hanımefendi çok güzel ilgilendi. Bugün de servisten biri gelerek ürünümün başlığını değiştirdi. Yine olsa yinebu markadan alışveriş yaparım. İyi ki Bosch♥️"
25.06.2026 tarihinde Media Markt’tan 55.498 TL ödeyerek Bosch marka KGN76VWE0N/13 model nofrost buzdolabı satın aldım. Ü...rün teslim edildikten sadece 3 gün sonra buzdolabı soğutmayı tamamen kesti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, inceleme yapıp “bakalım, haber vereceğiz” dediler. Sonuç olarak
06.02.2026 tarihinde Iğdır Bosch Servisi’ne, Bosch kg56VL30N No-Frost buzdo...labım için arıza kaydı oluşturdum. Alt derin dondurucu bölümünün çalıştığın
Bosch marka Climate 4000 24000’lik duvar tipi klimamın dış ünitesinde gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Ürünümün garanti s...üresi henüz bir yılını doldurmamasına rağmen Temmuz 2025’ten bu yana defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk montaj sırasında Temmuz 2025’te gaz basıldı, ardından Ekim 2025’te t
20.05.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Başakşehir şubesinden Bosch Bbs712A Unlimited 7 çift bataryalı dikey süpürge s...atın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, süpürdüğü kırıntı ve tozları başlıktan geri dökme sorunu yaşamaktayım. Bu duru
1 yılı bile dolmamış Bosch Serie 6 çamaşır makinem çalışırken aşırı ses çık...arıyor ve bulunduğu yerden hareket ediyor. Bu sorun nedeniyle Bosch yetkili
27.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’nde bulunan Güldoğanlar Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Bosch SMS 26D...I00T Solo model bulaşık makinesi ve yanında ekstra temizlik kiti satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa sürede, özellikle yumurta bulunan tabak ve kaplarda yoğun ve ağır
Bosch marka bulaşık makinem arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak 07.07.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki yet...kili servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken arızayla ilgili tüm detayları özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisinin bu bilgileri eksik girdiğini sonradan anladım. Serv
"Teşekkür ederim"
Bosch Serie 4 çamaşır makinem iki gün önce E36 hatası vererek suyu boşaltma...maya başladı, kapağı da kilitli kaldı. İçinde çamaşırlar varken makine bir
Merhaba, Daha önce Bosch marka buzdolabım vardı. Sürekli arıza çıkarmaya başlayınca 2026 Mart ayında yüksek servis ücre...ti ödemek yerine yine Bosch marka buzdolabı aldım. Yeni buzdolabımız sorunsuz geldi, kuruldu. Ancak birkaç gün içinde yiyeceklerin bozulduğunu ve tatlarının değiştiğini fark ettik.
Bosch marka, seri 8, 10 kg 1400 devir Almanya üretimi çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce Bayrampaşa Forum İstanbul B...osch şubesinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri ekranda ara ara gidip gelme sorunu yaşıyorum, zaman zaman ekran tamamen kapanıyor, şalteri açıp kapatınca geçici olarak dü
Bosch marka dikey süpürgemi 24 Eylül 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin alt kısmın...daki rulo başlık dönmüyor ve süpürme performansı ciddi şekilde düştü. Buna ek olarak süpürgenin aydınlatması da sürekli gidip geliyor, istikrarlı şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sor
"Bosch tan problemim için yetkili servis geldi ve güzel şekilde sorunumu hallettiler. Herhangi bir sıkıntı kalmadı süpürgemde. İlgilendiğiniz için teşekkür ediyorum."
Bosch markasına ait Unlimited 7 model şarjlı süpürgeyi 5 Aralık 2025 tarihinde satın aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 a...y sonra süpürdüğü her şeyi ağzından geri dökmeye başladı. Borusu takılıyken de, sadece üst kısmını kullandığımızda da aynı şekilde çektiği tozu ve kiri tekrar dışarı atıyor. 7. Ay
"Evet irtibata geçtik sürekli su akıtan çamaşır makinesini alıp tekrar bana yeni bir çamaşır makinesi verdiler çok teşekkür ediyorum"
2024 Şubat ayında aldığım Bosch WGA244F0TR 9 kg çamaşır makinesini kullanmaya başladığımız günden beri sürekli su akıtma... sorunu yaşıyoruz. Makine, ilk günden itibaren farklı yerlerinden su kaçırıyor ve normal bir kullanım imkansız hale geliyor. Bu sorun için Bosch yetkili servisiyle defalarca görüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
