Bosch Unlimited 7 Süpürgenin Toz Dönüşü Ve Servis Mağduriyeti

Bosch markasına ait Unlimited 7 model şarjlı süpürgeyi 5 Aralık 2025 tarihinde satın aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra süpürdüğü her şeyi ağzından geri dökmeye başladı. Borusu takılıyken de, sadece üst kısmını kullandığımızda da aynı şekilde çektiği tozu ve kiri tekrar dışarı atıyor. 7. Ay itibarıyla bu sorun o kadar arttı ki süpürgeyi neredeyse kullanamaz hale geldik.

Bu durum üzerine dün Bosch servis hattını arayarak kayıt oluşturduk ve bize belirli bir gün ve saat verildi. Biz de verilen randevuya göre işlerimizi ayarladık, işimizden izin alıp programımızı buna göre düzenledik. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Gecikme olduğunu fark edince arayıp durumu sorduk, “hemen size dönüş sağlayacaklar, evet gecikme olmuş” denildi fakat üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen kimse ne aradı ne de bilgi verdi.

Hem ürünün daha 6–7 aylık kullanımda bu kadar ciddi sorun çıkarması hem de servis randevusunda verilen sözün tutulmaması Bosch gibi köklü bir firmaya hiç yakışmıyor ve bizi gerçekten mağdur ediyor. Süpürgenin arızasının garanti kapsamında incelenmesini, gerekli tamir ya da değişimin yapılmasını ve yaşadığımız servis mağduriyetiyle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.