Bosch Çamaşır Makinesinde E36 Hatası, Kapak Kilitlenmesi Ve Kötü Koku

Bosch Serie 4 çamaşır makinem iki gün önce E36 hatası vererek suyu boşaltmamaya başladı, kapağı da kilitli kaldı. İçinde çamaşırlar varken makine bir anda takılıp kaldı, kapağı açamadığım için tahliye kısmından zorla suyu boşaltmak zorunda kaldım ve kapağı öyle açabildim.

Altından suyu boşaltıp kapağı açtıktan sonra tekrar çalıştırmayı denedim, içinde sıkışmış bir şey var mı diye kontrol ettim, küçük bir parça bulup aldım ama buna rağmen sorun devam ediyor. Makineyi defalarca yıkamaya almayı denedim, her seferinde bir sorun çıkıyor, programlar düzgün bitmiyor, çamaşırlar da yıkanmamış gibi ağır bir koku ile çıkıyor. Şu anda makineyi normal şekilde kullanamıyorum ve çamaşırlar evde birikmiş durumda.

Evde çocuklar olduğu için özellikle yaz günü çamaşırların yıkanmaması, kokması ve makineyi kullanamamak benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor, bu durum gerçekten çok olumsuz bir hâle gelmiş durumda. Üstelik Bosch ürünlerinin sanki garanti süreleri biter bitmez arıza verecek şekilde dayanıksız olduğunu düşünmeye başladım, bu da markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Daha önce hiç böyle ciddi bir arıza yaşamamıştım, bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Garantisi bitip bitmediğinden de emin değilim ama satın alma kayıtlarım duruyor. Ürünü İstanbul Maltepe’de kullanıyorum ve Bosch gibi bir markadan böyle bir arıza beklemediğim için gerçekten moralim çok bozuldu.

Bosch’un bu arızayı inceleyip, mümkünse garanti durumu da kontrol edilerek mağduriyetimi giderecek şekilde, makinenin tamir edilmesini veya gerekli görülürse uygun koşullarda değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılıp çözüm üretilmesini istiyorum.