to read complaints and reviews, or file yours.Detaylı İnceleme Talebi Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
Bosch marka bulaşık makinem arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak 07.07.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki yetkili servise kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken arızayla ilgili tüm detayları özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisinin bu bilgileri eksik girdiğini sonradan anladım.
Servis eve geldiğinde makineyle ilgili herhangi bir detaylı kontrol yapmadan, sadece fişe takıp çok kısa bir bakış attı ve E04 hatası var, hemen ana kart değişecek, bunun ücreti 14.000 TL dedi. Fiyatın bu kadar yüksek olması nedeniyle onaylamadım. Servisin evde kaldığı süre 5 dakikayı bile bulmadı. Bu kadar basit ve yüzeysel bir arıza tespiti yapılacaksa, aynı bilgi telefonda da tarafıma sorulup yaklaşık fiyat verilebilecekken, beni eve servis yönlendirip 900 TL servis ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bosch’tan, alınan 900 TL servis ücretinin iadesini ya da bulaşık makinemin yeniden ve gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse farklı bir teknik personel tarafından, arızanın sebebinin net olarak tespit edilmesini ve buna göre makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
